Die Liste der nationalen Behörden, bei denen Sie in Ihrem Land ein gesetzliches Recht haben, rechtliche Schritte gegen uns in Bezug auf die von uns angebotenen Finanzdienstleistungen einzuleiten.
Polen
Polish Financial Ombudsman
Adresse: ul. Piękna 20, 00-549 Warsaw, Polen
E-Mail: knf@knf.gov.pl
Telefon: +48 22 262 50 00
Website: https://www.knf.gov.pl/
Ungarn
Hungarian Financial Arbitration Board
Adresse: Krisztina krt. 39, 1013, Budapest, Ungarn
E-Mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu
Telefon: +36 80 203 776
Postanschrift: Financial Arbitration Board H-1525 Budapest Box: 172
Website: https://www.mnb.hu/en/hungarian-financial-arbitration-board
Antragsformulare: https://www.mnb.hu/en/hungarian-financial-arbitration-board/petition-and-other-forms/petition-form-and-power-of-attorney-sample
Hungarian National Bank
Adresse: Szabadság tér 8-9,1054 Budapest, Ungarn
Kundendienstadresse: Krisztina krt. 6., 1122 Budapest, Hungary
Postanschrift des Kundendienstes: H-1534 Budapest BKKP Box: 777
Kundendienst E-Mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu
Telefon: +36 80 203 77 6
Website: https://www.mnb.hu/en
Antragsformulare: https://www.mnb.hu/fogyasztovedelem/penzugyi-panasz#formanyomtatvanyok
Bulgarien
Commission for Consumer Protection
Adresse: 1000 Sofia, Bulgaria 4А Slaveykov Sq., fl. 3, 4 und 6.
E-Mail: info@kzp.bg
Telefon: Hotline 0700 111 22
Website: http://www.kzp.bg/
Tschechien
Czech Financial Arbitrator
Adresse: Legerova 1581/69, 110 00 Prague 1, Tschechien
E-Mail: arbitr@finarbitr.cz
Telefon: +420 257 042 070
Website: https://finarbitr.cz/
Estland
Consumer Protection and Technical Regulatory Authority
Adresse: Endla 10A, 10122 Tallinn, Estland
E-Mail: info@ttja.ee
Telefon: +372 667 2000
Website: https://ttja.ee/
Rumänien
National Authority for Consumer Protection
Adresse: Aviatorilor Boulevard 72, sector 1, Bucharest, Rumänien
E-Mail: office@anpc.ro
Telefon: +40 7590 45333
Website: https://anpc.ro/
Romanian Financial Supervisory Authority
Adresse: Splaiul Independenţei nr. 15, sector 5, 050092, Bucureşti
E-Mail: office@asfromania.ro
Telefon: +40 800 825 627
Website: https://asfromania.ro/
Malta
Arbiter for Financial Services
Adresse: 1st Floor, St Calcedonius Square Floriana FRN 1530,Malta
E-Mail: complaint.info@asf.mt
Telefon: +356 8007 2366
Website: https://www.financialarbiter.org.mt/
Zypern
Financial Ombudsman of Cyprus
Adresse: Kypranoros 15 Nicosia 1061, Zypern
E-Mail: complaints@financialombudsman.gov.cy
Telefon: +357 228 48900
Website: https://www.financialombudsman.org.cy/
Griechenland
Greek General Secretariat of Commerce and Consumer Protection
Adresse: Nikis 5-7, 10180, Athen, Griechenland
Telefon: +30 210 333 2000
Website: http://www.mindev.gov.gr/
Hellenic Consumers Ombudsman for Greece
Adresse: 144 Alexandras Avenue, 114 71, Athen, Griechenland
E-Mail: grammateia@synigoroskatanaloti.gr
Telefon: +30 210 646 0862
Website: http://www.synigoroskatanaloti.gr/
Kroatien
National Bank of Croatia
Adresse: Trg hrvatskih velikana 3, 10000 Zagreb, Kroatien
E-Mail: opp@hnb.hr
Telefon: +385 1 45 64 555
Website: https://www.hnb.hr/
Slowakei
National Bank of Slovakia
Adresse: Imricha Karvasa 1, 813 25 Bratislava, Slowakei
E-Mail: info@nbs.sk
Telefon: +421 2 5787 1111
Website: https://www.nbs.sk/
Slowenien
National Bank of Slovenia
Adresse: Slovenska 35, 1505 Ljubljana, Slowenien
Telefon: +386 1 47 19 182
Website: https://www.bsi.si/
Združenje Bank Slovenije – GIZ, Ljubljana
Adresse: Šubičeva ulica 2, 1000 Ljubljana, Slovenija/ Slowenien
Telefon: +386 (0)1 24 29 700
E-Mail: izvajalec.irps@zbs-giz.si
Website: IRPS (auf Slowenisch); ADR (auf Englisch).
Island
Consumer Agency
Adresse: Neytendastofa I Borgartúni 21, 105 Reykjavík, Island
E-Mail: postur@neytendastofa.is
Telefon: +354 510 1100
Website: https://www.neytendastofa.is/
Österreich
Österreichische Finanzmarktaufsichtsbehörde
Adresse: Otto-Wagner-Platz 5 A-1090 Wien, Österreich
Telefon: +43 1 249 59 0
Website: https://fma.gv.at/
Liechtenstein
Schlichtungsstelle für Finanzdienstleistungen
Adresse: Landstrasse 60, PO Box 343, FL-9490 Vaduz, Liechtenstein
E-Mail-Adresse: info@schlichtungsstelle.li
Telefon: +423 220 20 00
Website: http://www.schlichtungsstelle.li/Information_en.html
Frankreich
Autorité de contrôle prudentiel et de résolution
Adresse: 4 Place de Budapest, CS 9245, 75436 Paris Cedex 09
E-Mail: iBibli@acpr.banque-france.fr
Telefon: + (33) 01 49 95 40 00
Website: https://acpr.banque-france.fr/
Bank of Lithuania
Adresse: Gedimino pr. 6, 01103, Vilnius, Litauen
E-Mail: info@lb.lt
Telefon: +370 800 50 500
Website: https://www.lb.lt/
Luxemburg
Bank of Lithuania
Adresse: Gedimino pr. 6, 01103, Vilnius, Litauen
E-Mail: info@lb.lt
Telefon: +370 800 50 500
Website: https://www.lb.lt/
Portugal
Banco de Portugal
Adresse: R. do Comércio, 148, 1100-150 Lisboa, Portugal
E-Mail: info@bportugal.pt
Telefon: +351 213 130 000
Website: https://www.bportugal.pt/
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros
Adresse: Av. Fontes Pereira de Melo, nº11, 9 Esq, 1050-115 Lisboa, Portugal
E-Mail: geral@cimpas.pt
Telefon: +351 213 827 700
Website: https://www.cimpas.pt/pt
Norwegen
Norwegian Consumer Ombudsman (Forbrukertilsynet)
Adresse: Postboks 2862 Kjørbekk, 3702 Skien
E-Mail: postmottak@forbrukertilsynet.no
Website: https://www.forbrukertilsynet.no/
Schweden
National Board for Consumer Disputes
Adresse: Box 174, 101 23 Stockholm, Schweden
E-Mail: arn@arn.se
Telefon: +46 8 555 017 00
Website: https://www.arn.se/
Dänemark
Bank of Lithuania
Adresse: Gedimino pr. 6, 01103, Vilnius, Litauen
E-Mail: info@lb.lt
Telefon: +370 800 50 500
Website: https://www.lb.lt/
Deutschland
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Adresse: Graurheindorfer Str. 108 53117 Bonn, Deutschland
E-Mail: poststelle@bafin.de
Telefon: +49 0 228 4108 0
Website: https://www.bafin.de/
Belgien
Ombudsman for Financial Services
Adresse: North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 2, 1000 Brüssel, Belgien
E-Mail: ombudsman@ombudsfin.be
Telefon: +32 2 545 77 70
Website: https://www.ombudsfin.be/
Italien
ABF – Banking and Financial Ombudsman
Adresse: Via Venti Settembre, 97/e - 00187 Rom, Italien
E-Mail: abf@bancaditalia.it
Telefon: 800 196 969
Website: https://www.arbitrobancariofinanziario.it/
AAS - Insurance Ombudsman
Adresse: Via del Quirinale 21, 00187 Rom, Italien
E-Mail: [wird aktualisiert, da sie noch nicht auf der AAS-Website verfügbar ist]
Telefon: 800 486661
Website: https://www.arbitroassicurativo.org/homepage/index.html
ACF - Ombudsman for Financial Controversies
Adresse: Via Giovanni Battista Martini 3, 00198 Rom, Italien
E-Mail: acf@pec.consob.it
Telefon: 06 8477850
Website: https://www.acf.consob.it/
Mediation Organisms pursuant to Legislative Decree No. 28/2010
National Register: https://mediazione.giustizia.it/ROM/ALBOORGANISMIMEDIAZIONE.ASPX
Irland
Financial Services and Pensions Ombudsman
Adresse: Lincoln House, Lincoln Place Dublin 2,, D02 VH29 Irland
Telefon: +353 1 5677000
Website: https://www.fspo.ie/
Finnland
Finnish Financial Supervisory Authority
Adresse: Snellmaninkatu 6, Helsinki, Finnland
P.O. Box 103, 00101 Helsinki
Telefon: +358 9 183 51
Website: https://www.finanssivalvonta.fi/
Finnish Competition and Consumer Authority
Adresse: P.O. Box 5, FI-00531 Helsinki, Finland
Telefon: +358 29 505 3000
Website: https://www.kkv.fi/
Consumer Disputes Board of Finland
Adresse: Unioninkatu 16, 00130 Helsinki
P.O. Box 306, 00531, FI-00531 Helsinki, Finland
E-Mail: kril@oikeus.fi
Telefon: +358 29 566 5200
Website: https://www.kuluttajariita.fi/
Niederlande
Dutch Institute for Financial Disputes
Adresse: Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, Niederlande
E-Mail: consumenten@kifid.nl
Telefon: +31 70 333 8 999
Website: https://www.kifid.nl/
Spanien
Complaint Service Department of the Bank of Spain
Adresse: Alcalá 48 28014 Madrid, Spanien
Telefonnummer: (34) 91 338 8830
Website: https://clientebancario.bde.es/pcb/es/
Schweiz
Finanzombudsstelle Schweiz (FINOS)
Adresse: Talstrasse 20, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41 44 552 08 00
Website: https://www.finos.ch/?lang=en