Conditions générales et politiques

Avis de Confidentialité pour les Clients Revolut Business

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Date d'entrée en vigueur : 3 avril 2026


En bref: comment utilisons-nous vos données?


  • Les données que nous collectons: nous collectons les informations que vous nous communiquez (comme vos documents d'identité ou vos informations financières), les informations qui proviennent de vos appareils (comme votre géolocalisation ou votre adresse IP) et les informations qui proviennent de tiers (comme des agences d'évaluation de crédit). Nous pouvons également créer de nouvelles informations qui vous sont relatives à partir de votre utilisation de notre application Revolut Business.


  • Comment nous utilisons vos données: nous utilisons vos données personnelles pour le fonctionnement de nos services, lutter contre la fraude, vérifier si vous êtes éligible à certains produits, améliorer nos produits, et vous envoyer des offres pertinentes pour vous (lorsque cela est permis).


  • Avec qui nous partageons vos données: nous partageons vos données personnelles avec des entreprises qui nous aident à fournir nos produits et services, les agences d'évaluation de crédit, les personnes ou entreprises auxquelles vous envoyez ou ou de qui recevez de l'argent, et les organismes administratifs ou gouvernementaux (lorsque la loi l'exige).


  • Vos droits: vous avez un contrôle sur vos données personnelles. Par exemple, vous pouvez en demander la copie, nous demander de les supprimer ou d'arrêter de les utiliser (notamment pour le marketing) en contactant dpo@ravolut.com. Vous pouvez aussi personnaliser vos préférences et paramètres de vie privée directement dans l’application.


  • Nos engagements: Nous allons toujours conserver vos données de façon sécurisée. Nous ne vendrons jamais vos données personnelles. Nous essaierons toujours de vous procurer le plus de contrôle possible sur comment nous utilisons vos données personnelles.


1. À propos de nous


Lorsque vous utilisez Revolut Business, Revolut, ou la société qui détient le compte Revolut Business que vous utilisez, sera responsable du traitement de vos données personnelles. Revolut, ou la société titulaire du compte Revolut Business, est désigné(e) comme le « responsable du traitement » de vos données personnelles.


Pour plus de détails sur la question de savoir si Revolut ou la société gérant votre compte Revolut Business est le responsable du traitement de vos données personnelles, veuillez consulter la section « Quelles données personnelles collectez-vous à mon sujet ? » ci-dessous.


Revolut propose des produits et services par l'intermédiaire de différentes sociétés.


Si vous êtes dans l'Espace Économique Européen (EEE), Revolut Bank UAB est le principal responsable du traitement de vos données personnelles, même si vous recevez des services de l'une de ses succursales.


2. Pourquoi dois-je lire cet politique de confidentialite ?


Nous collecterons vos données personnelles lorsque vous utilisez :

  • notre site web à l'adresse ravolut.com ;
  • l'application Revolut Business ;
  • l'un des services mis à votre disposition via l'application ou le site web Revolut Business.


Nous pouvons également collecter vos données personnelles auprès d'autres personnes ou sociétés. Nous expliquons plus en détail comment cela peut se produire dans la section « Quelles données personnelles collectez-vous à mon sujet ? » ci-dessous.


Lorsque nous parlons de « données personnelles », nous entendons les informations qui :

  • nous sont connues à votre sujet (par exemple, si vous êtes administrateur d'une société demandant un compte Revolut Business, ou si vous êtes en mesure de nous donner des instructions concernant un compte Revolut Business, nous pouvons vous demander de fournir des documents d'identification) ;
  • peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement (par exemple, une combinaison de votre nom et de votre adresse postale).

Les lois sur la protection des données ne s'appliquent pas aux informations sur les entités juridiques (par exemple, les sociétés à responsabilité limitée). Cependant, elles s'appliquent aux personnes physiques. Lorsque nous fournissons les produits Revolut Business, nous traitons les données personnelles des individus autorisés à configurer le compte et à nous donner des instructions concernant le compte. Nous pouvons également traiter les données personnelles d'autres employés et clients de la société qui reçoit les produits Revolut Business.


Si plusieurs personnes sont autorisées à donner des instructions sur un compte Revolut Business, les références à « vous », « votre » et « vos » dans cet politique de confidentialité désigneront l'une quelconque ou la totalité de ces personnes. Lorsque nous faisons référence à une « société », nous entendons la société qui détient le compte Revolut Business.


Cette Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits si vous souhaitez modifier la manière dont nous utilisons vos données personnelles. Elle s'applique uniquement aux données personnelles. Il ne s'applique pas aux informations sur la société.


Parfois, nous pouvons également vous fournir des explications de confidentialité « juste à temps » (just in time) dans l'application Revolut Business. Lorsque vous utilisez un nouveau produit ou service Revolut Business pour la première fois, ces explications vous aideront à comprendre quelles données personnelles spécifiques Revolut collecte, utilise ou partage à votre sujet pour ce produit ou service.


Nous pouvons fournir des politiques de confidentialité dans des langues autres que l'anglais. S'il existe des divergences entre les versions en d'autres langues et la version en langue anglaise, la version en langue anglaise fait foi.


Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez contacter dpo@ravolut.com.


3. Quelles données personnelles collectez-vous à mon sujet ?


Les types de données personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous utilisez Revolut Business. Lorsque vous utilisez Revolut Business, vous pouvez être :

  1. un représentant, un employeur ou un employé responsable de la demande et/ou de la gestion d'un compte Revolut Business au nom d'une société ou d'un entrepreneur individuel enregistré (par exemple, vous pouvez donner des instructions sur le compte), que nous appelons un « Titulaire de Compte » ou « Utilisateur Autorisé » ;
  2. un employé d'une société qui possède un compte Revolut Business, et votre employeur vous a invité à utiliser son compte Revolut Business, que nous appelons un « Titulaire de Carte Autorisé ».


Si vous êtes :

  • un Titulaire de Compte ou un Utilisateur Autorisé, nous sommes le « responsable du traitement » de vos données personnelles lorsque nous vous fournissons Revolut Business ;
  • un Titulaire de Carte Autorisé, la société qui détient le compte Revolut Business que vous utilisez est généralement le principal « responsable du traitement » de vos données personnelles. Si vous avez des questions sur la manière dont vos données personnelles sont traitées par Revolut pour cette société, veuillez la contacter. Dans certains cas, Revolut peut également être un responsable du traitement de vos données personnelles. Cela peut se produire, par exemple, si nous vous envoyons des messages de marketing direct ou vous demandons des documents d'identité et des photos ou vidéos « selfie » pour les vérifications « Know-Your-Business » (KYB) ;
  • un client d'une société qui détient un compte Revolut Business, cette société est le « responsable du traitement » de vos données personnelles. Veuillez la contacter si vous avez des questions sur la manière dont vos données personnelles sont traitées par Revolut Business en son nom ;
  • si vous êtes actionnaire, administrateur ou bénéficiaire effectif d'une société titulaire d'un compte Revolut Business, nous pouvons être amenés à traiter vos données à caractère personnel (même si vous n'utilisez pas vous-même ce compte Revolut Business) afin de nous conformer à nos obligations réglementaires (telles que l'identification des propriétaires de la société)
  • un client Revolut Business potentiel qui n'a pas encore demandé de compte Revolut Business, mais qui a peut-être reçu des informations sur Revolut Business, nous vous fournissons une politique de confidentialité distincte disponible ici.


Le tableau ci-dessous explique quelles données personnelles nous collectons et utilisons à votre sujet:

Type de données personnelles

Détails

Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous fournissez lorsque vous :

✓ remplissez des formulaires ;

✓ correspondez avec nous ;

✓ répondez à l'une de nos enquêtes ;

✓ vous inscrivez pour utiliser l'application Revolut Business ;

✓ ouvrez un compte Revolut Business, êtes désigné comme Titulaire de Compte, Propriétaire Autorisé ou Titulaire de Carte Autorisé, ou utilisez l'un de nos services ;

✓ créez une page de profil Revolut Business pour faciliter la réception des paiements de vos clients ;

✓ nous donnez accès à vos autres comptes financiers ou à ceux de votre société (par exemple, via l'Open Banking) ;

✓ participez à des discussions ou promotions en ligne ;

✓ parlez à un membre de nos équipes de médias sociaux ou d'assistance client (par exemple, via nos pages de médias sociaux, notre site web, par téléphone ou via l'application Revolut Business) ;

✓ participez à un concours ou partagez des informations avec nous sur les médias sociaux ;

✓ nous contactez pour d'autres raisons.


Nous collecterons les informations suivantes :

✓ votre nom, adresse, lieu de naissance, date de naissance, votre nationalité ;

✓ la localisation géographique de votre entreprise ou de la société détenant un compte Revolut Business ;

✓ votre adresse e-mail, numéro de téléphone et les détails de l'appareil que vous utilisez (par exemple, votre téléphone, ordinateur ou tablette) ;

✓ votre nom d'utilisateur Revolut, connu sous le nom de « Revtag » (vous pouvez créer votre propre Revtag pour demander un paiement à vos clients via Revolut Business) ;

✓ vos informations d'inscription ;

✓ les détails du compte Revolut Business auquel vous êtes associé, y compris le numéro de compte, le code guichet (sort code) et l'IBAN ;

✓ les détails de vos cartes Revolut Business (ou d'autres cartes que vous avez enregistrées chez nous), y compris le numéro de carte, la date d'expiration et le CVC (les trois derniers chiffres du numéro au dos de la carte) ;

✓ des copies de vos documents d'identité (par exemple, votre passeport ou permis de conduire) et toute autre information que vous fournissez pour prouver que vous êtes éligible à utiliser nos services ;

✓ votre pays de résidence, vos informations de résidence fiscale et votre numéro d'identification fiscale et votre numéro de sécurité sociale ;

✓ les informations que vous fournissez lorsque vous souscrivez à des produits de patrimoine, de trading ou de crypto ;

✓ les informations sur les comptes ou avoirs existants que vous détenez auprès d'autres sociétés et que vous souhaitez transférer à Revolut ;

✓ les enregistrements de nos discussions, si vous nous contactez ou si nous vous contactons (y compris les enregistrements des appels téléphoniques) ;

✓ votre image sous forme de photo ou de vidéo, et les données d'analyse faciale extraites (connues sous le nom de « données biométriques») de votre photo ou vidéo pour vérifier votre identité lors de l'intégration dans le cadre de nos vérifications KYB, pour vous authentifier en tant qu'utilisateur autorisé de nos services, ou pour détecter et prévenir la fraude ;

✓ les informations sur d'autres personnes (telles que les actionnaires, administrateurs, employés, clients ou partenaires commerciaux de la société) lorsque nous sommes légalement tenus de demander de telles informations (par exemple, dans le cadre des vérifications KYB ou en vertu des lois anti-blanchiment d'argent pour vérifier les sources de fonds de votre société).


Si vous, ou votre société, nous fournissez des données personnelles sur d'autres personnes, il est de votre responsabilité de vous assurer qu'elles comprennent comment nous traiterons leurs données personnelles.


Informations sur la manière dont vous utilisez Revolut Business



Lorsque vous utilisez Revolut Business, nous obtenons des informations sur :

✓ la manière dont vous utilisez votre compte Revolut Business ;

✓ toutes les transactions que vous effectuez avec votre compte Revolut Business ;

✓ votre appareil (comme expliqué ci-dessous).


Informations collectées lors de votre utilisation de nos produits et services

Chaque fois que vous utilisez notre site web ou l'application Revolut Business, nous collectons les informations suivantes :

✓ des informations techniques, y compris l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, la langue de l'appareil, le système d'exploitation et la plateforme, le type d'appareil que vous utilisez, si votre appareil utilise un réseau privé virtuel (VPN), un identifiant d'appareil unique (par exemple, le numéro IMEI de votre appareil, eSIM ICCID, identifiant eSIM, ou le numéro de téléphone mobile utilisé par l'appareil), les informations du réseau mobile, votre système d'exploitation mobile et le type de navigateur mobile que vous utilisez ;

✓ des informations sur votre visite, y compris les liens sur lesquels vous avez cliqué, vers et depuis notre site web ou application (y compris la date et l'heure), les services que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction avec la page (telles que le défilement et les clics), et les méthodes utilisées pour quitter la page ;

✓ des informations sur les transactions (par exemple, les paiements entrants et sortants de votre compte Revolut Business), y compris la date, l'heure, le montant, les devises, le taux de change, les détails du bénéficiaire, les détails du commerçant ou des distributeurs automatiques de billets (DAB) associés à la transaction (y compris l'emplacement des commerçants et des DAB), l'adresse IP de l'expéditeur et du destinataire, le nom et les informations d'inscription de l'expéditeur et du destinataire, les messages envoyés ou reçus, les détails de l'appareil utilisé pour organiser le paiement et la méthode de paiement utilisée ;

✓ les informations stockées sur votre appareil. L'application Revolut Business collectera régulièrement ces informations afin de rester à jour (mais uniquement si vous nous en avez donné l'autorisation).

✓ les données biométriques comportementales (telles que la manière dont vous faites défiler une page ou tapez au clavier) et les paramètres détaillés de votre appareil (tels que la langue, le fuseau horaire et les extensions), que nous utilisons pour détecter d'éventuelles fraudes

Les informations que nous déduisons ou créons à votre sujet

Nous générons de nouvelles données vous concernant en analysant les informations dont nous disposons déjà. Cela comprend :

✓ des profils basés sur vos habitudes de consommation et vos centres d'intérêt (afin de personnaliser nos services et nos communications marketing)

✓ des scores de risque (tels que les scores de risque de crédit ou de fraude) basés sur l'historique de vos transactions et les détails de votre demande

✓ des prévisions concernant vos besoins financiers ou votre situation financière potentiels


Nous vous fournissons plus de détails dans les sections suivantes :

  • Prenez-vous des décisions automatisées à mon sujet ?
  • Effectuez-vous des vérifications de solvabilité à mon sujet ?
  • Comment utilisez-vous mes données personnelles à des fins marketing ?


Informations provenant de votre employeur

Lorsqu'une société détenant un compte Revolut Business vous désigne comme Titulaire de Compte, Utilisateur Autorisé ou Titulaire de Carte Autorisé, votre employeur nous fournira des informations vous concernant. Généralement, il s'agira de votre nom et de vos coordonnées professionnelles. Dans certains cas, cela peut également inclure votre statut d'emploi, les détails de votre salaire et des informations fiscales (par exemple, si votre employeur utilise Revolut Business pour administrer sa paie).

Informations provenant d'autres sources



Nous collectons des données personnelles auprès de tiers, tels que des agences d'évaluation de crédit, prestataires de services e-KYC, des institutions financières ou de crédit, des registres et bases de données officiels, ainsi que des agences de prévention de la fraude, des partenaires qui apportent leur aide en matière de conformité dans le domaine des cryptomonnaies (notamment pour les vérifications liées à la « Travel Rule »), les commerçants évoluant dans des secteurs à haut risque (tels que les jeux d'argent ou les cryptomonnaies), d'autres tiers fournissant des services de prévention de la fraude, et des partenaires qui nous aident à fournir nos services.


Cela inclut votre dossier de crédit, les détails de vos portefeuilles de crypto-actifs externes et attestation de propriété, vos numéros d'identification fiscale, les informations sur les retards de paiement, les informations pour nous aider à vérifier votre identité ou votre éligibilité à recevoir certains produits ou services Revolut Business, des informations vous concernant, des scores de risque de fraude et des informations relatives à vos transactions. Nous avons expliqué cela plus en détail dans la section « Effectuez-vous des vérifications de crédit à mon sujet ? » ci-dessous.


Lorsque vous nous le demandez, nous collecterons également des données personnelles auprès de votre logiciel de comptabilité tiers ou des comptes que vous, ou votre société, avez auprès d'institutions financières tierces (par exemple, lorsque vous créez un compte lié en activant l'Open Banking dans l'application Revolut Business).

Informations provenant de sites web ou de médias sociaux

Nous pouvons collecter des informations vous concernant si vous les rendez publiques sur des sites web, des sites de médias sociaux ou des applications. Des informations publiquement disponibles sur des sites de médias sociaux ou des applications peuvent également nous être fournies lorsque nous effectuons des recherches générales sur vous.


Nous le faisons dans le cadre de nos vérifications KYB et pour nous conformer à nos obligations de lutte contre le blanchiment d'argent ou de filtrage des sanctions.

Informations provenant de sources publiques

Nous collectons, ou pouvons vous demander de fournir, des données personnelles provenant de sources publiques, telles que des articles de presse, des registres ou annuaires en ligne, et des sites web, pour des contrôles de diligence raisonnable renforcée, des recherches de sécurité et à des fins de KYB.


4. Quelle est votre base légale pour utiliser mes données personnelles ?


Nous devons avoir une base légale (une raison juridique valable) pour utiliser vos données personnelles. Notre base légale sera l'une des suivantes :

  • Respect de nos contrats et accords avec vous

Nous avons besoin de certaines données personnelles pour fournir nos services et ne pouvons pas les fournir sans ces données personnelles.

  • Obligations légales

Dans certains cas, nous avons une responsabilité légale de collecter et de conserver vos données personnelles (par exemple, en vertu des lois anti-blanchiment d'argent, nous devons détenir certaines informations sur nos clients).

  • Intérêts légitimes

Nous collectons et utilisons parfois vos données personnelles parce que nous avons un intérêt légitime à les utiliser et que cela est raisonnable lorsqu'il est mis en balance avec vos droits humains et libertés.

  • Intérêt public majeur

Lorsque nous traitons vos données personnelles, ou vos données personnelles sensibles (parfois appelées catégories spéciales de données personnelles), pour adhérer aux réglementations ou directives gouvernementales, telles que notre obligation de prévenir la fraude.

  • Intérêts vitaux

Nous pourrions être amenés à utiliser vos données personnelles pour protéger votre vie ou celle d'une autre personne (par exemple, en cas d'urgence médicale ou si nous craignons que vous ne vous infligiez des blessures).

  • Consentement

Lorsque vous avez accepté que nous collections et utilisions vos données personnelles, y compris vos données personnelles sensibles, par exemple lorsque vous avez coché une case pour indiquer que vous acceptez que nous utilisions vos données personnelles d'une certaine manière.


Nous expliquons plus en détail comment nous utilisons vos données personnelles dans la section « Comment utilisez-vous mes données personnelles ? » ci-dessous.


La section « Comment utilisez-vous mes données personnelles ? » ci-dessous explique les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour diverses activités. La base légale spécifique pour le traitement de vos données personnelles, y compris les données personnelles sensibles, dépend des réglementations locales et du contexte de la collecte des données. Chaque fois que possible, nous fournirons une brève explication de confidentialité au moment de la collecte des données pour clarifier la base légale spécifique de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles.


5. Comment utilisez-vous mes données personnelles ?


Informez vous sur les façons dont nous pouvons utiliser vos données personnelles à l'aide de ce tableau:

Ce pour quoi nous utilisons vos données personnelles

Notre base légale pour utiliser vos données personnelles

Vérification et confirmation de votre identité


Chaque fois que vous vous inscrivez à Revolut Business, nous utiliserons vos données personnelles pour vérifier votre identité (dans le cadre de notre processus KYB).

Cela peut inclure des données d'analyse faciale ou audio (connues sous le nom de « données biométriques ») extraites de toute photo ou vidéo que vous soumettez.

Nous faisons cela pour vous protéger, ainsi que les autres clients de Revolut Business, en :

  • confirmant que vous êtes bien qui vous dites être ;
  • empêchant les fraudeurs d'accéder au compte Revolut Business concerné ;
  • nous assurant que vous n'êtes pas quelqu'un à qui nous avons précédemment indiqué que nous ne pouvions pas fournir de services.

Nous vérifierons également votre identité à d'autres moments par exemple, si vos pièces d'identité arrivent à expiration et que nous vous demandons de les mettre à jour). Si vous enregistrez un nouvel appareil pour accéder à votre compte Revolut Business ou si vous essayez de discuter avec le service client sans être connecté, nous devrons également vérifier que c'est bien vous.

  • Obligations légales
  • Intérêt public majeur (pour vérifier votre identité à l'aide de données biométriques)
  • Consentement (lorsque la loi nous oblige à recueillir votre consentement)
  • Intérêts légitimes (afin de nous assurer que nous ne fournissons pas de services à des clients ayant déjà enfreint nos conditions générales)

Fourniture de nos services


Chaque fois que vous demandez ou utilisez un produit ou service Revolut Business, nous utiliserons vos données personnelles pour :

  • décider d'approuver ou non votre demande ;
  • respecter nos obligations contractuelles et légales relatives à tout produit ou service Revolut Business que vous utilisez (par exemple, effectuer des paiements entrants et sortants de votre compte Revolut Business) ;
  • vous proposer des avantages et des produits de fidélité (tels que les RevPoints, les eSIM, l'accès aux salons d'aéroport) s'ils font partie de votre forfait Revolut Business
  • activer tout lien de paiement associé à votre compte Revolut Business (y compris le traitement des données à caractère personnel de clients non Revolut) afin de faciliter les paiements vers ou depuis votre compte
  • effectuer des vérifications de confirmation du bénéficiaire (lors desquelles nous confirmons le nom du destinataire au payeur) afin de garantir que les paiements sont envoyés à la bonne personne
  • vous aider à comprendre votre utilisation de Revolut Business ou celle de votre société et votre comportement en matière de dépenses (par exemple, en vous fournissant des aperçus de vos dépenses) ;
  • montrer la localisation géographique de votre entreprise, ou de la société qui détient un compte Revolut Business, aux clients de Revolut ;
  • vous fournir des services d'assistance client. Nous pouvons enregistrer et surveiller toute communication entre vous et nous, y compris les appels téléphoniques, pour conserver des enregistrements appropriés, vérifier vos instructions, analyser, évaluer et améliorer nos services, et à des fins de formation et de contrôle qualité.
  • Respect des contrats et accords entre vous et nous
  • Intérêts légitimes (nous devons être efficaces dans la manière dont nous remplissons nos obligations et nous voulons vous fournir de bons produits et services)
  • Obligations légales


Protection contre la fraude

Nous utilisons vos données personnelles pour vérifier votre identité, nous protéger contre la fraude, respecter les lois sur la criminalité financière et confirmer que vous êtes éligible à utiliser nos services. Nous les utilisons également pour nous aider à mieux comprendre la situation financière de votre société et à gérer les risques de fraude liés à votre compte Revolut Business.


Nous travaillons constamment à protéger nos clients contre la fraude. Pour que nos mesures anti-fraude restent efficaces, nous ne pouvons pas toujours partager tous les détails sur la manière dont nous prévenons la fraude. Cependant, nous vous donnerons toujours des informations générales sur nos efforts pour assurer votre sécurité.

  • Intérêts légitimes (pour développer et améliorer la manière dont nous traitons la criminalité financière et respectons nos responsabilités légales)
  • Intérêt public majeur (pour authentifier votre identité à l'aide de données biométriques)
  • Obligations légales
  • Consentement (lorsque la loi nous oblige à recueillir votre consentement)

Marketing et fourniture de nouveaux produits et services susceptibles de vous intéresser


Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • vous fournir des informations sur d'autres produits et services que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà utilisés (ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, lorsque la loi le permet) ;
  • si vous y consentez, vous fournir des informations sur les promotions ou les offres de nos partenaires qui, selon nous, pourraient vous intéresser ;
  • si vous y consentez, permettre à nos partenaires et à d'autres organisations de vous fournir des informations sur leurs produits ou services ;
  • organiser des promotions et des concours pour nos produits ou services ;
  • mesurer ou comprendre l'efficacité de notre marketing et de notre publicité, et vous fournir de la publicité pertinente ;
  • vous demander votre avis sur nos produits ou services. Nous pourrions publier votre avis mais nous assurerons que vous ne pouvez pas être identifié.


N'oubliez pas que vous pouvez nous demander d'arrêter de vous envoyer des informations marketing (la section « Comment utilisez-vous mes données personnelles à des fins de marketing ? » ci-dessous explique comment le faire).

  • Intérêts légitimes (pour envoyer du marketing interentreprises (B2B), développer nos produits et services, garantir que notre marketing est pertinent pour vos intérêts, et être efficaces dans la manière dont nous remplissons nos obligations légales et contractuelles)
  • Consentement (lorsque nous sommes légalement tenus d'obtenir votre consentement pour le marketing interentreprises)

Pour maintenir nos services opérationnels

Nous utilisons vos données personnelles pour gérer notre site web et l'application Revolut Business (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes), et pour nous assurer que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre appareil.


Nous utilisons également vos données personnelles pour :

  • vous authentifier en tant qu'utilisateur autorisé de nos services lorsque nécessaire (par exemple, si vous contactez nos équipes d'assistance client ou de médias sociaux) ;
  • vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos services ;
  • vous informer des modifications apportées à nos services ;
  • vous contacter pour vous fournir des services d'assistance client ou de compte ;
  • aider à maintenir la sécurité de notre site web et de l'application Revolut Business.
  • Respect des contrats et accords entre vous et nous
  • Intérêts légitimes (pour être efficaces dans la manière dont nous remplissons nos obligations, respectons les réglementations qui s'appliquent à nous, et pour présenter le contenu aussi efficacement que possible pour vous)
  • Consentement (lorsque requis par la loi)

Préparation d'ensembles de données statistiques anonymes


Nous préparons des ensembles de données statistiques anonymes sur les habitudes de dépenses de nos clients :

  • à des fins de prévision ;
  • pour comprendre comment les clients utilisent Revolut Business ;
  • pour nous conformer aux exigences et demandes gouvernementales.


Ces ensembles de données peuvent être partagés en interne ou en externe avec d'autres, y compris des sociétés non-Revolut. Nous produisons ces rapports en utilisant des informations sur vous et d'autres clients. Les informations utilisées et partagées de cette manière ne sont jamais des données personnelles et vous ne serez jamais identifiable à partir de celles-ci. Les données statistiques anonymes ne peuvent pas être reliées à vous en tant qu'individu.


Par exemple, certains pays ont des lois qui nous obligent à déclarer des statistiques de dépenses et la manière dont l'argent entre ou sort de chaque pays. Nous fournirons des informations statistiques anonymisées expliquant les grandes catégories de commerçants auprès desquels les clients Revolut Business de ce pays dépensent leur argent. Nous fournirons également des informations sur la manière dont les clients Revolut Business rechargent leurs comptes et transfèrent de l'argent. Cependant, nous ne fournirons aucune information au niveau du client. Il ne sera pas possible d'identifier un client Revolut Business individuel.

  • Intérêts légitimes (pour mener des recherches et des analyses, y compris pour produire des recherches et des rapports statistiques)
  • Obligations légales

Amélioration de nos produits et services


Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • comprendre comment nos clients utilisent nos produits et services ;
  • nous aider à développer et à améliorer nos produits et services actuels. Par exemple, nous pouvons vous inclure dans un groupe de discussion pour tester et développer de nouveaux produits parce que nous pensons que vous pourriez être intéressé en fonction de la manière dont vous dépensez ou utilisez d'autres produits Revolut Business.
  • développer, former et tester nos modèles internes. Cela nous permet de garantir que nos décisions sont précises, équitables et efficaces.


Cela nous permet de continuer à fournir des produits et services que nos clients souhaitent utiliser.

  • Intérêts légitimes (pour comprendre comment les clients utilisent nos produits afin que nous puissions développer de nouveaux produits et améliorer ceux que nous fournissons actuellement)

Respect de nos obligations légales, application de nos droits, protection de notre entreprise et autres utilisations légales


Nous utilisons vos données personnelles :

  • pour les partager avec d'autres organisations (par exemple, les autorités gouvernementales, les autorités répressives, les autorités fiscales, les agences de prévention de la fraude) ;
  • pour communiquer des informations aux services d'urgence si nous estimons qu'il existe un danger immédiat pour votre vie ou celle d'une autre personne ;
  • pour vous envoyer des messages de service concernant votre compte Revolut Business (par exemple, des mises à jour des conditions générales de votre compte ou des conseils sur la manière de vous protéger contre les dernières escroqueries) ;
  • si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales ou réglementaires ;
  • pour nous protéger, y compris nos droits, nos biens, notre personnel ou nos produits ;
  • pour faire valoir nos droits en vertu de tout accord avec vous ;
  • pour aider à prévenir et à combattre les comportements préjudiciables ou illégaux et les communications indésirables (spam) ;
  • en relation avec des réclamations légales ;
  • pour aider à détecter ou à prévenir la criminalité.


Vous pouvez en savoir plus dans la section « Partagez-vous mes données personnelles avec quelqu'un d'autre ? » ci-dessous.


Parfois, nous sommes légalement tenus de vous demander de fournir des informations sur d'autres personnes. Par exemple, nous pourrions vous demander d'expliquer :

  • votre relation avec quelqu'un qui verse de l'argent sur votre compte Revolut Business ;
  • comment quelqu'un a obtenu l'argent en premier lieu pour le verser sur votre compte Revolut Business.


Si vous, ou votre société, nous fournissez des données personnelles sur d'autres personnes, il est de votre responsabilité de vous assurer qu'elles comprennent comment nous traiterons leurs données personnelles.

  • Intérêts légitimes (par exemple, pour protéger Revolut lors d'un litige légal ou vous envoyer des communications anti-fraude)
  • Obligations légales
  • Consentement (lorsque la loi nous oblige à recueillir votre consentement)
  • Intérêts vitaux (pour protéger votre vie ou celle d'une autre personne en cas d'urgence)

Comprendre si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire


Nous utilisons vos données personnelles pour nous aider à comprendre si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Vous pouvez nous faire savoir si vous avez besoin d'aide en nous le disant via l'application Revolut Business.

  • Intérêt public majeur (si nous traitons vos données personnelles sensibles pour respecter les exigences légales qui s'appliquent à nous ou pour sauvegarder le bien-être économique de certains individus)
  • Consentement (lorsque la loi nous oblige à recueillir votre consentement. Par exemple, dans certains pays, nous avons besoin de votre permission pour enregistrer votre statut de vulnérabilité)
  • Intérêts légitimes (pour déterminer s'il convient de vous orienter vers un accompagnement renforcé spécifique si vous êtes un client vulnérable)


6. Prenez-vous des décisions automatisées à mon sujet ?


En fonction des produits ou services Revolut Business que vous utilisez, nous pouvons prendre des décisions automatisées vous concernant. Certaines de ces décisions sont prises à l'aide de l'intelligence artificielle sans aucune intervention humaine initiale.


Nous pouvons également utiliser la technologie pour évaluer votre situation personnelle et d'autres facteurs afin de prédire des risques ou des résultats. C'est ce qu'on appelle parfois le profilage. Nous le faisons pour le fonctionnement efficace de nos services et pour garantir que les décisions sont équitables, cohérentes et basées sur les bonnes informations.


Si nous prenons une décision automatisée ou créons un profil vous concernant qui vous affecte de manière significative, vous avez le droit de demander une révision manuelle de cette décision par une personne. Vous pouvez également partager votre point de vue et contester le résultat. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section « Quels sont mes droits ? » ci-dessous.


Par exemple, nous pouvons prendre des décisions automatisées vous concernant relatives à :

L'ouverture de comptes

  • Vérifications KYB, anti-blanchiment d'argent et sanctions,
  • vérifications d'identité et d'adresse.

La détection de la fraude

  • Surveillance de votre compte Revolut Business pour détecter la fraude et la criminalité financière.

Restriction ou fermeture de comptes

  • décider, ou aider à décider, s'il convient de bloquer, de restreindre ou de fermer votre compte Revolut si nous détectons une fraude, un délit financier ou une violation de nos Conditions générales (ou d'autres conditions générales applicables)


Notre base légale est une ou plusieurs des suivantes :

  • respect des contrats entre vous et nous ;
  • obligations légales ;
  • intérêts légitimes (pour développer et améliorer la manière dont nous traitons la criminalité financière et respectons nos responsabilités légales) ;
  • consentement (lorsque la loi nous oblige à recueillir votre consentement).


7. Effectuez-vous des vérifications de crédit à mon sujet ?


Nous partagerons vos données personnelles avec des agences d'évaluation de crédit, ou d'autres fournisseurs d'informations de crédit, pour :

  • confirmer les détails que vous fournissez lors de la demande d'un compte Revolut Business ou de produits Revolut spécifiques ;
  • évaluer s'il convient d'accepter une demande de Revolut Business ou d'un produit Revolut Business spécifique.


Les données personnelles que nous partageons avec, et recevons de, des agences d'évaluation de crédit (ou d'autres fournisseurs d'informations de crédit) varieront en fonction de votre pays de résidence. Nous fournirons tous les détails lors du processus de demande concerné.


Notre base légale est une ou plusieurs des suivantes :

  • consentement (lorsque la loi nous oblige à recueillir votre consentement) ;
  • obligations légales ;
  • respect des contrats et accords entre vous et nous (lorsque vous demandez un compte Revolut Business ou un produit Revolut Business spécifique).


8. Comment utilisez-vous mes données personnelles à des fins de marketing ?


Si vous vous inscrivez pour utiliser Revolut Business, et lorsque les lois nationales le permettent, nous supposerons que vous souhaitez être contacté par courrier, notification push, e-mail, appel téléphonique et SMS avec des informations sur les produits, services, offres et promotions de Revolut. Lorsque les lois nationales exigent que nous obtenions votre consentement pour envoyer des communications de marketing direct, nous le ferons à l'avance. Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet et l’intelligence artificielle générative afin d'adapter nos offres pour vous.


Vous pouvez nous dire que vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part à tout moment. Il vous suffit de cliquer sur les liens de désabonnement présents dans tout message marketing que nous vous envoyons ou, si nous vous appelons, de nous demander de ne plus vous contacter.


Nous ne transmettrons pas vos coordonnées à des organisations extérieures au groupe de sociétés Revolut à des fins de marketing sans votre permission. Vous pouvez en savoir plus dans la section « Partagez-vous mes données personnelles avec quelqu'un d'autre ? ».


Notre base légale est :

  • consentement (lorsque la loi nous oblige à recueillir votre consentement) ;
  • intérêts légitimes (pour vous envoyer du marketing et fournir des informations plus pertinentes pour vos intérêts).


9. Quels sont mes droits ?


Si vous êtes un Titulaire de Carte Autorisé ou un client d'une société qui détient un compte Revolut Business, la société, plutôt que Revolut, est principalement responsable de vous aider avec votre demande.

Votre droit

Ce que cela signifie

Vous avez le droit d'être informé sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles

Nous expliquons comment nous utilisons vos données personnelles dans :

✓ la présente politique de confidentialité

✓ les avis spécifiques que nous fournissons pour certains produits et processus

✓ par le biais de notifications « en temps réel » dans l'application


Vous avez le droit de nous demander une copie de vos données personnelles

Si vous le demandez, nous vous fournirons une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous ne pouvons vous donner aucune donnée personnelle concernant d'autres personnes, des données personnelles liées à une enquête criminelle ou de fraude en cours, ou des données personnelles liées à des négociations de règlement avec vous. Nous ne vous fournirons également aucune communication que nous avons eue avec nos conseillers juridiques.

Vous pouvez nous demander de corriger vos données personnelles si vous pensez qu'elles sont erronées

Vous pouvez faire corriger des données personnelles incomplètes ou inexactes. Avant de mettre à jour votre dossier, nous pourrions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données personnelles que vous avez fournies.

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles si :

✓ il n'y a aucune bonne raison pour que nous continuions à les utiliser ;

✓ vous nous avez donné votre consentement (permission) pour utiliser vos données personnelles et vous avez maintenant retiré ce consentement ;

✓ vous vous êtes opposé à ce que nous utilisions vos données personnelles ;

✓ nous avons utilisé vos données personnelles illégalement ;

✓ la loi nous oblige à supprimer vos données personnelles.


Sachez simplement que nous ne pourrons peut-être pas accéder à votre demande. En tant que fournisseur de services financiers réglementé, nous devons conserver certaines données personnelles des clients même lorsque vous nous demandez de les supprimer (nous l'avons expliqué plus en détail ci-dessous). Il se peut que nous ne puissions pas supprimer l'intégralité de votre dossier car ces responsabilités réglementaires priment. Nous vous informerons toujours si nous ne pouvons pas supprimer vos données personnelles.

Vous pouvez vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles à des fins de marketing

Vous pouvez nous dire d'arrêter d'utiliser vos données personnelles, y compris le profilage, à des fins de marketing.

Vous pouvez vous opposer à ce que nous traitions d'autres données personnelles (si nous les utilisons pour des intérêts légitimes)

Si notre base légale pour l'utilisation de vos données personnelles est les « intérêts légitimes » et que vous n'êtes pas d'accord avec notre utilisation, vous pouvez vous y opposer.


Cependant, s'il existe une raison impérieuse pour laquelle nous devons utiliser vos données personnelles, nous n'accepterons pas votre demande.


Si vous vous opposez à ce que nous utilisions des données personnelles dont nous avons besoin pour fournir nos services, nous pourrions devoir fermer votre compte Revolut Business car nous ne serons pas en mesure de fournir les services.

Vous pouvez nous demander de limiter la manière dont nous utilisons vos données personnelles

Vous pouvez nous demander de suspendre l'utilisation de vos données personnelles si :

✓ vous souhaitez que nous vérifiions si elles sont exactes ;

✓ notre utilisation de vos données personnelles est illégale mais vous ne souhaitez pas que nous les supprimions ;

✓ nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, mais vous souhaitez que nous continuions à les détenir pour vous dans le cadre d'une réclamation légale ;

✓ vous vous êtes opposé à ce que nous utilisions vos données personnelles (voir ci-dessus), mais nous devons vérifier si nous avons une raison impérieuse de les utiliser.

Vous pouvez nous demander de transférer des données personnelles à vous ou à une autre société

Si nous le pouvons, et y sommes autorisés en vertu des exigences réglementaires, nous fournirons vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Vous pouvez retirer votre consentement

Si vous nous avez donné un consentement nécessaire pour utiliser vos données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en envoyant un e-mail à dpo@ravolut.com.


(Veuillez noter qu'il aura été légal pour nous d'utiliser les données personnelles jusqu'au moment où vous retirez votre permission).

Vous pouvez nous demander d'effectuer une révision humaine d'une décision automatisée que nous prenons à votre sujet

Si nous prenons une décision automatisée vous concernant qui vous affecte de manière significative, vous pouvez nous demander d'effectuer une révision manuelle de cette décision.

Votre capacité à exercer ces droits dépendra d'un certain nombre de facteurs. Parfois, nous ne serons pas en mesure d'accéder à votre demande (par exemple, si nous avons une raison légitime de ne pas le faire ou si le droit ne s'applique pas aux informations particulières que nous détenons à votre sujet).


10. Comment puis-je exercer mes droits ?


Si vous êtes un Titulaire de Carte Autorisé ou un client de la société qui détient le compte Revolut Business, veuillez contacter cette société.


Si vous êtes un Titulaire de Compte ou un Utilisateur Autorisé, vous pouvez nous envoyer un e-mail à dpo@ravolut.com.


Si vous êtes un Titulaire de Carte Autorisé à qui il a été demandé de soumettre des documents d'identité ou des images ou vidéos « selfie » pour nos vérifications KYB, vous pouvez également nous envoyer un e-mail à dpo@ravolut.com. Cependant, nous ne pouvons répondre qu'aux demandes :

  • concernant les données personnelles que nous détenons pour ces vérifications ;
  • de refus de recevoir des communications de marketing direct.


Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas traiter votre demande si nous ne sommes pas sûrs de votre identité, nous pourrions donc vous demander une preuve de votre identité.


Si un tiers exerce l'un de ces droits en votre nom, nous pourrions avoir besoin de demander la preuve qu'un tiers a été valablement autorisé à agir en votre nom.


Lorsque vous exercez l'un de ces droits, la mise en œuvre de vos modifications peut prendre jusqu'à un mois.


Revolut ne vous facturera généralement pas de frais lorsque vous exercez vos droits. Cependant, la loi nous autorise à facturer des frais raisonnables ou à refuser d'agir sur votre demande si elle est manifestement infondée ou excessive.


Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité votre demande, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Dans l'EEE, notre autorité de protection des données transfrontalière est l'Inspection d'État lituanienne pour la protection des données (site web).


11. Partagez-vous mes données personnelles avec quelqu'un d'autre ?


Sociétés du groupe Revolut

Nous partageons vos données personnelles au sein du groupe de sociétés Revolut pour :

  • vous fournir le meilleur service ;
  • vous protéger, ainsi que les autres clients et nos systèmes, contre la fraude ou les comportements préjudiciables ;
  • vous faciliter l'inscription rapide pour utiliser d'autres produits Revolut Business ;
  • améliorer les produits ou services existants, ou en développer de nouveaux ;
  • vous envoyer des informations sur les produits et services Revolut qui, selon nous, pourraient vous intéresser.


Fournisseurs

Le tableau ci-dessous explique avec quels fournisseurs nous partageons normalement vos données personnelles :

Type de fournisseur

Pourquoi nous partageons vos données personnelles

Fournisseurs qui nous fournissent des services informatiques, d'intelligence artificielle, de paiement et de livraison

Pour nous aider à vous fournir nos services

Nos partenaires bancaires et de services financiers et les réseaux de paiement, y compris Visa et Mastercard

Pour nous aider à vous fournir nos services. Cela inclut les partenaires bancaires et de prêt, les intermédiaires bancaires et les fournisseurs de services de paiement internationaux


Nous transmettons notamment vos données personnelles (notamment votre nom, vos coordonnées et les informations relatives à votre carte) à Visa et Mastercard afin que vous puissiez utiliser le service « Click to Pay ». Pour plus d'informations, consultez :

  • la politique de confidentialité de Mastercard relative à Click to Pay (pour les titulaires de cartes Mastercard)
  • notre politique pour les titulaires de cartes Click to Pay (Visa) (pour les titulaires de cartes Visa)

Fournisseurs de services de vérification d'identité et de KYC (Know Your Customer)

Pour nous aider à vérifier votre identité afin que nous puissions vous fournir des services

Sociétés de fabrication, de personnalisation et de livraison de cartes

Pour créer et livrer votre carte Revolut Business personnalisée

Fournisseurs d'analyses et fournisseurs d'informations de recherche

Pour nous aider à améliorer notre site web ou l'application Revolut Business

Fournisseurs de services clients, fournisseurs d'enquêtes et développeurs

Pour nous aider à vous fournir nos services

Fournisseurs de services de communication

Pour nous aider à vous envoyer du courrier, des e-mails, des notifications push et des SMS


Partenaires qui aident à fournir nos services

Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos partenaires pour vous fournir, ou à la société qui détient le compte Revolut Business, certains services demandés. Par exemple, nous partagerons des données personnelles avec :

  • des partenaires acquéreurs qui nous aident à vous fournir des services de paiement ;
  • des banques dépositaires qui nous aident à vous fournir des comptes d'épargne.

Nous ne partagerons vos données personnelles de cette manière que si:

  • vous, ou la société qui détient le compte Revolut Business, avez demandé le service concerné ou s'il est fourni dans le cadre de nos plans d'adhésion
  • nécessaire pour vous aider si vous avez une question ou une réclamation concernant un produit ou un service fourni par notre partenaire


Il nous arrive parfois de tester la viabilité d'un nouveau produit ou d'un nouveau partenariat. Dans le cadre de ces essais, nous ne partageons que des données limitées pendant une courte période.


De temps à autre, nous pouvons travailler avec d'autres partenaires pour offrir des services co-marqués ou des offres promotionnelles, et nous partagerons certaines de vos données personnelles avec ces partenaires. Nous nous assurerons toujours que vous comprenez comment nous et nos partenaires traitons vos données personnelles à ces fins.


Agences d'évaluation de crédit

Comme indiqué dans la section « Effectuez-vous des vérifications de crédit à mon sujet ? », si vous demandez un compte Revolut Business ou un produit spécifique, nous pouvons partager vos données personnelles avec des agences d'évaluation de crédit.


Autres tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres tiers lorsque cela est nécessaire pour vous faciliter la réception de paiements sur votre compte Revolut Business.


Pour des raisons juridiques

Nous partageons également vos données personnelles avec d'autres institutions financières, sociétés de services financiers, autorités gouvernementales, autorités répressives, des services d’urgence, autorités fiscales, sociétés et agences de prévention de la fraude pour vérifier votre identité, enquêter sur une fraude présumée ou vous protéger contre celle-ci, respecter les lois fiscales, les lois anti-blanchiment d'argent, ou toute autre loi, et confirmer que vous êtes éligible à utiliser nos produits et services.

Si une fraude est détectée, Revolut ou d'autres pourraient vous refuser certains services.

Nous pourrions également avoir besoin de partager vos données personnelles avec d'autres organisations ou autorités tierces :

  • si nous devons le faire en vertu d'une loi ou d'un règlement ;
  • si nous vendons notre entreprise ;
  • dans le cadre d'enquêtes criminelles ou de fraude présumées ou réelles ;
  • pour faire valoir nos droits (et ceux de nos clients ou d'autres) ;
  • en relation avec des réclamations légales ;
  • pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne (par exemple, en cas d'urgence médicale)


Sociétés de médias sociaux et de publicité

  • Lorsque nous utilisons les médias sociaux à des fins de marketing, des informations vous concernant, ou concernant votre société, peuvent être partagées avec nos partenaires de plateforme de médias sociaux afin qu'ils puissent vérifier si vous ou votre société détenez également un compte chez eux. Si c'est le cas, nous pouvons demander au fournisseur de médias sociaux de :
  • nous aider à comprendre et à mesurer l'efficacité de notre publicité en ligne ;
  • utiliser vos données personnelles pour vous envoyer nos publicités ou à votre société, car nous pensons que vous, ou votre employeur, pourriez être intéressé par un nouveau produit ou service Revolut ;
  • ne pas vous envoyer nos publicités, car le marketing concerne un service que vous, ou votre employeur, utilisez déjà ;
  • envoyer nos publicités à des sociétés ayant un profil similaire à celui de votre société.

Un exemple de la manière dont nous pouvons utiliser les médias sociaux à des fins de marketing est l'outil « Audiences Personnalisées » (Custom Audience) de Facebook. En savoir plus sur ces conditions.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos partenaires publicitaires de la manière décrite ci-dessus, mais les données personnelles sont hachées (cryptées) avant que nous ne les envoyions, et le partenaire publicitaire avec lequel nous les partageons n'est autorisé à utiliser ces données personnelles hachées que de la manière décrite ci-dessus.

Notre base légale est :

  • intérêts légitimes (pour garantir que la publicité de Revolut est aussi efficace que possible).

Vous pouvez nous contacter à tout moment en envoyant un e-mail à dpo@ravolut.com, si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos données personnelles à des fins publicitaires.

N'oubliez pas que vous pouvez également gérer vos préférences marketing directement auprès de tout fournisseur de médias sociaux avec lequel vous avez un compte.


Lorsque vous nous demandez de partager vos données personnelles

Lorsque vous nous demandez de partager vos données personnelles avec un tiers, nous pouvons le faire. Par exemple, vous pouvez autoriser des tiers à agir en votre nom (comme un avocat ou un comptable). Nous pourrions avoir besoin de demander la preuve qu'un tiers a été valablement autorisé à agir en votre nom.

Nous partagerons vos données personnelles avec d'autres sociétés (via l'API Revolut Business) lorsque vous activez cette fonction.


12. Mes données personnelles seront-elles communiquées en dehors de l'Europe ?


Comme nous fournissons un service international, nous pourrions avoir besoin de transférer vos données personnelles en dehors de l'EEE afin de vous fournir nos services.


Nous pouvons envoyer vos données personnelles en dehors de l'EEE pour :

  • respecter les exigences légales et réglementaires mondiales ;
  • fournir des services d'assistance continus ;
  • les agences de prévention de la fraude, les régulateurs ou les autorités répressives ;
  • nous permettre de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés.


Si nous transférons vos données personnelles vers un autre pays qui n'offre pas un niveau de protection des données équivalent à celui de l'EEE, nous nous assurerons que vos données personnelles sont suffisamment protégées. Par exemple, nous nous assurerons qu'un contrat avec des garanties strictes de protection des données est en place avant de transférer vos données personnelles. Dans certains cas, vous pouvez avoir le droit de nous demander une copie de ce contrat.

Si vous souhaitez plus d'informations, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à dpo@ravolut.com.


13. Comment protégez-vous mes données personnelles ?


Nous reconnaissons l'importance de protéger et de gérer vos données personnelles. Toutes les données personnelles que nous traitons seront traitées avec le plus grand soin et la plus grande sécurité. Cette section présente certaines des mesures de sécurité que nous avons mises en place.


Nous utilisons diverses mesures organisationnelles et techniques pour :

  • maintenir la confidentialité, la disponibilité et l'intégrité de vos données personnelles ;
  • nous assurer que vos données personnelles ne sont pas utilisées ou divulguées de manière inappropriée.


Nous avons des politiques détaillées de sécurité de l'information et de protection des données que nos employés sont tenus de suivre lorsqu'ils traitent vos données personnelles. Nos employés reçoivent une formation sur la protection des données et la sécurité de l'information. Les données et bases de données électroniques sont stockées sur des systèmes informatiques sécurisés avec des contrôles d'accès en place pour limiter l'accès physique, système et informationnel aux seuls employés autorisés.


Revolut a mis en place des politiques strictes qui contrôlent la manière dont nous partageons vos données personnelles avec d'autres sociétés. Avant de partager des données personnelles avec une société, nous :

  • examinons minutieusement la société au préalable ;
  • évaluons les contrôles de sécurité que la société a mis en place pour protéger vos données personnelles.


Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données personnelles seront protégées contre tout accès non autorisé, nous ne pouvons pas garantir qu'elles seront sécurisées lors de leur transmission par vos soins à notre application, à un site web ou à d'autres services que nous pouvons fournir. Nous utilisons le HTTPS (HTTP Secure), où le protocole de communication est chiffré via Transport Layer Security pour une communication sécurisée sur les réseaux, pour tous nos services d'application, web et de traitement des paiements.


Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte Revolut Business en gardant vos mots de passe, codes PIN et codes d'accès à usage unique privés. Ne partagez ces informations avec personne, car cela pourrait leur permettre d'accéder à votre compte Revolut Business et à vos données personnelles. N'oubliez pas que Revolut ne vous demandera jamais ces détails par téléphone, e-mail ou SMS.


Lorsque vous utilisez nos services publics, qui incluent nos comptes de réseaux sociaux et le forum de la communauté Revolut, ne partagez aucune donnée personnelle que vous ne souhaitez pas voir, collecter ou utiliser par d'autres clients, car ces données personnelles deviendront publiquement disponibles.


14. Combien de temps conserverez-vous mes données personnelles ?


Nous conserverons vos données personnelles :

  • aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif initial pour lequel nous les avons collectées ;
  • lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire (par exemple, pour gérer nos risques commerciaux ou pour nous défendre contre des actions en justice) ;
  • conformément aux lois applicables.


Nous sommes tenus de conserver certaines données personnelles pendant des périodes spécifiques en vertu des lois KYB, anti-blanchiment d'argent, bancaires et sur la monnaie électronique. Ces périodes varient d'un pays à l'autre.


Dans l'EEE, nous conserverons vos données personnelles pendant une durée maximale de 10 ans après la fin de notre relation commerciale.


Revolut a mis en place des politiques et procédures détaillées pour s'assurer que nous respectons ces exigences.


Nous pouvons conserver vos données personnelles pour une période plus longue en raison d'une réclamation judiciaire potentielle ou en cours ou d'une autre raison légale.


15. Comment me tiendrez-vous informé de la manière dont vous utilisez mes données personnelles ?


Si nous modifions la manière dont nous utilisons vos données personnelles, nous mettrons à jour cette politique et, le cas échéant, nous vous en informerons par e-mail, via l'application Revolut Business ou via notre site web.


16. Utilisez-vous des cookies ?


Nous utilisons des cookies pour analyser la manière dont vous utilisez notre site web. Veuillez lire notre Politique en matière de cookies pour plus d'informations sur les cookies.


Nous utilisons également des pixels ou des balises web dans les e-mails de marketing direct que nous vous envoyons. Ces pixels suivent si notre e-mail a été livré et ouvert, et si les liens contenus dans l'e-mail ont été cliqués. Ils nous permettent également de collecter des informations telles que votre adresse IP, votre navigateur, le type de client de messagerie et d'autres détails similaires. Nous utilisons ces informations pour mesurer la performance de nos campagnes par e-mail et à des fins d'analyse.