Uvjeti i odredbe propusnice za sigurnosnu kontrolu Fast Track

1. Uvod

Ovi uvjeti i odredbe („Uvjeti“), zajedno s Uvjetima pružanja usluga za privatne korisnike i drugim uvjetima i odredbama koji se primjenjuju na naše usluge, čine pravni ugovor između vas, korisnika osobnog Revolut računa, i nas, Revolut Ltd, za korištenje i kupnju propusnica za sigurnosnu kontrolu Fast Track („ASFT propusnice“) putem Revolut aplikacije („aplikacija“).

Surađujemo s tvrtkom DragonPass International Limited („DragonPass“) kako bismo vam omogućili ASFT propusnice. ASFT propusnice kupujete izravno od tvrtke DragonPass, a mi omogućujemo plaćanje putem aplikacije. Uvjeti i odredbe tvrtke DragonPass, kao i uvjeti svakog pojedinog terminala zračne luke koji nudi sigurnosnu kontrolu Fast Track („sudjelujuća mjesta“), također se primjenjuju na korištenje svake ASFT propusnice. Popis sudjelujućih mjesta s povezanim pravilima otkazivanja i rezervacije unaprijed možete pronaći u aplikaciji.

2. Važne informacije

ASFT propusnice ne regulira nijedan regulator za financijske usluge. To znači da se za pritužbe neće koristiti mehanizmi za rješavanje sporova u vezi s financijskim uslugama. Kao Revolutov korisnik, imate prava i obveze prema Uvjetima pružanja usluga za privatne korisnike koji se primjenjuju na vaš Revolut račun u vezi s elementom usluga plaćanja ASFT propusnica, ali to je jedini regulirani element ove značajke.

3. Tko može kupovati i koristiti ASFT propusnice?

Kako biste ispunili uvjete za kupnju ASFT propusnica putem aplikacije, morate biti potpuno registrirani korisnik osobnog Revolut računa u zemlji u kojoj su ASFT propusnice dostupne.

Jedna ASFT propusnica vrijedi za jednu osobu na odabrani datum i vrijeme putovanja, unutar vremenskog intervala od 30 minuta koji odaberete u aplikaciji.

Za sebe i svoje goste možete kupiti više ASFT propusnica. Djeca koja putuju s vama možda će moći besplatno koristiti sigurnosnu kontrolu Fast Track na sudjelujućim mjestima, kao što je prikazano u aplikaciji. ASFT propusnice bit će dostupne u aplikaciji najmanje 3 sata prije odabranog vremenskog intervala od 30 minuta.

Prilikom kupnje ASFT propusnice možda će se zatražiti da unesete ime osobe koja će koristiti propusnicu. To se ime ne može promijeniti nakon kupnje. ASFT propusnice nisu prenosive. Vi ili osoba navedena na ASFT propusnici morate predočiti valjanu ispravu (tj. putovnicu) i valjanu zrakoplovnu kartu za isti dan koja sadržava ime osobe navedene na ASFT propusnici.

4. Koliko košta ASFT propusnica?

ASFT propusnice možete kupiti za sebe ili goste uz naknadu. Ovisno o vašem planu, može se primijeniti popust. Uvijek ćemo vam prikazati cijenu ASFT propusnice u aplikaciji prije nego što izvršite kupnju.

5. Mogu li dobiti povrat novca za ASFT propusnicu?

Prije kupnje putem aplikacije prikazat ćemo vam dopušta li sudjelujuće mjesto besplatno otkazivanje i primjenjive rokove za to. Ako ne otkažete ASFT propusnicu u navedenom roku, nećete imati pravo na povrat novca.

Imajte na umu da određene sudjelujuća mjesta ne nude otkazivanje.

6. Što se događa ako otkažem ili smanjim razinu Revolut plana?

Ovisno o planu, možete dobiti popust na kupovine ASFT propusnica.

Ako kupite i koristite ASFT propusnicu s popustom u okviru plaćenog plana, a zatim smanjite razinu plaćenog plana, sve unutar prvih 14 dana pretplate na plaćeni plan, morat ćete platiti razliku između popusta koji ste ostvarili i cijene ASFT propusnice u okviru vašeg plana na smanjenoj razini.

Neiskorištene snižene ASFT propusnice prenijet će se na vaš novi račun bez dodatnih troškova.

7. Snosi li Revolut odgovornost ako nešto nije u redu s ASFT propusnicom?

Ne snosimo odgovornost za točnost slika ili informacija prikazanih u aplikaciji ili na bilo kojoj usluzi koju pruža DragonPass.

Ne možemo jamčiti ulazak ni dostupnost sigurnosne kontrole Fast Track na sudjelujućim mjestima putem izdavanja ASFT propusnica. Sudjelujuća mjesta imaju pravo uskratiti vam ulazak ili obustaviti vaše korištenje.

8. Kako podnijeti pritužbu

Ako niste zadovoljni našom uslugom, potrudit ćemo se to ispraviti. Kontaktirajte s nama u aplikaciji putem odjeljka Pomoć, pošaljite nam poruku e-pošte na formalcomplaints@ravolut.com ili popunite ovaj obrazac. Naš Pravilnik o pritužbama ima više informacija.

Ako se vaša pritužba odnosi na ASFT propusnice, proslijedit ćemo je tvrtki DragonPass u vaše ime. Morat ćete nam dati sljedeće podatke:

• broj leta;
• pojedinosti o zračnoj luci i terminalu;
• datum i vrijeme putovanja;
• ukupni broj AFST propusnica koje ste kupili;
• opis pritužbe; i
• kako biste željeli da se problem riješi.

Vašu ćemo pritužbu proučiti i odgovoriti vam putem e-pošte. Ako ne navedemo drukčije, s vama ćemo komunicirati na engleskom.

9. Još neke pravne sitnice

Zaštita podataka

Moramo podijeliti određene vaše osobne podatke (kao što su vaše ime, podaci o letu i podaci za kontakt) s tvrtkom DragonPass i/ili sudjelujućim mjestima (zajedno, „davatelji usluga“) kako bismo vam pružili ovu uslugu. Ako kupite ASFT propusnicu za goste treće strane, u tu svrhu ćemo morati podijeliti i njihove osobne podatke s davateljima usluga. Napominjemo da će davatelji usluga djelovati kao neovisni voditelji obrade osobnih podataka koje s njima dijelimo u skladu s ovim Uvjetima.

Potvrđujete da ste ovlašteni dati osobne podatke u ime bilo kojih trećih strana čije nam podatke dajete tijekom uporabe ove usluge.

Dodatne informacije o tome kako se koristimo vašim osobnim podacima potražite u našoj Objavi o zaštiti privatnosti korisnika.