Nonstop a rendelkezésedre állunk

Nyisd meg a Revolut alkalmazást, és kövesd az alábbi lépéseket:

1. Bejelentkezéskor koppints a „Nem férek hozzá a telefonszámomhoz” opcióra.
2. Koppints az „Elfelejtetted a jelkódodat?” lehetőségre, és az appon belüli csevegésen keresztül segítünk a fiókodhoz való hozzáférés visszaszerzésében.

Ha ezután sem tudsz hozzáférni a fiókodhoz és a csevegéshez, vedd fel velünk a kapcsolatot a support@ravolut.com e-mail-címen.

A Revolut soha nem fog felhívni a személyes fiókoddal kapcsolatban anélkül, hogy először az appon belüli csevegésen keresztül ne figyelmeztetne. Ha le kell tiltanod a kártyádat, hívd a következő telefonszámot, amelyre automata kezelő válaszol: +37052143608 (díjak felmerülhetnek).

Ezen a számon nem tudsz ügyfélszolgálati munkatársunkkal kapcsolatba lépni, mi pedig nem tudunk erről a számról kimenő hívásokat indítani.

Nyisd meg a Revolut alkalmazást, és kövesd az alábbi lépéseket:

1. Add meg a telefonszámodat.
2. Válaszd ki az „Elfelejtetted a jelkódodat?” opciót.
3. Add meg az e‑mail‑címedet.

Ha a szelfit és a személyazonosító okmányt sikerült azonosítani, akkor az appban módosíthatod az adataidat. Ha nem, akkor egy anonim csevegésbe kerülsz.

Nyisd meg a Revolut alkalmazást, és kövesd az alábbi lépéseket:

1. Válaszd ki a „Nem férek hozzá a telefonszámomhoz” opciót.
2. Add meg azt a számot, amelyhez már nincs hozzáférésed.
3. Add meg az e‑mail‑címedet.
4. Add meg a jelkódodat.

Ha a szelfidet és a személyazonosító dokumentumodat sikerül azonosítani, akkor az appban módosíthatod az adataidat. Ha nem, akkor egy anonim csevegésbe kerülsz.

Nyisd meg a Revolut alkalmazást, és kövesd az alábbi lépéseket:

1. Add meg a telefonszámodat.
2. Válaszd ki az „Elfelejtetted a jelkódodat?” opciót.
3. Készíts ellenőrző szelfit.
4. Töltsd fel a személyazonosító okmányodat.

Ha a szelfit és a személyazonosító okmányt sikerült azonosítani, akkor az appban módosíthatod az adataidat. Ha nem, akkor egy anonim csevegésbe kerülsz.

Ha van Revolut-számlád, jelentheted nekünk a csalárd tevékenységeket vagy tranzakciókat.

Ha nincs nálunk számlád, és úgy véled, hogy egy Revolut‑ügyfél csalásának áldozatává váltál, kérjük, jelentsd ezt a saját bankodnál.

Látogass el a Hírek és média oldalunkra, ahol minden szükséges információt megtalálsz.

Fontos megjegyzés hatóságok számára:

• Kérjük, hogy a bírósági végzéseket és egyéb kérelmeket a courtorders@ravolut.com címre küldjék el. Kérjük, ne alkalmazzák a BCC-funkciót (azaz ne küldjék el az e-mailt titkos másolatban), mert ez azt eredményezheti, hogy a rendszereink nem kapják meg vagy nem dolgozzák fel megfelelően az e-mailt.
• Tömeges benyújtás: kérjük, vegyék figyelembe, hogy ha rövid időn belül nagy mennyiségű e-mailt küldenek ugyanarról az e-mail-címről, azzal azt kockáztatják, hogy az e-mailek a spam mappába kerülnek. Kérjük, vegyék ezt figyelembe abban az esetben, ha nagyszámú kérelmet kell benyújtaniuk. Kérjük, a lehetőségek szerint kerüljék azt a helyzetet, hogy 1 órán belül 20-nál több e-mailt küldenek.
• Kérjük a hatóságokat, hogy egy adott ügyre vonatkozóan egyetlen e-mailt küldjenek, ezzel is segítve minket a kérelmek hatékony feldolgozásában.

Ez az e-mail-cím kizárólag az illetékes hatóságok és jogi képviselők számára van fenntartva, akik hivatalos bírósági végzéseket és Revolut-ügyfelekre vonatkozó információk iránti kérelmeket nyújtanak be.

Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a courtorders@ravolut.com e-mail-cím nem ügyfélkérések feldolgozására szolgál. Ha Revolut-ügyfél vagy, kérjük, olvasd el ezen az oldalon, hogy milyen kapcsolattartási módok érhetők el az ügyfeleink számára.