Életviteli nehézségek és jóllét

A Revolut szeretne hozzájárulni ahhoz, hogy ügyfelei jobb pénzkezelési szokásokat alakítsanak ki. Küldetésünknek tekintjük, hogy a pénzügyi szolgáltatásokat igazságosabbá és hozzáférhetőbbé tegyük mindenki számára, ezért megosztunk veled néhány olyan forrást, amely hasznos lehet számodra.

Pénzügyi aggodalmak

A körülményeink változhatnak, és előfordulhat, hogy aggódni kezdesz a pénz miatt. Az élet nagyobb változásai, például az, ha bizonytalanná válik a jövedelmed, ha rákényszerülsz arra, hogy valakit folyamatosan gondozz, ha egészségügyi okokból kerülsz nehéz helyzetbe, vagy ha gyermeket vársz, az jelentős hatással lehet a pénzügyeidre. Ilyen pillanatokban nehéz szembenézni a helyzettel és beismerni, hogy segítségre van szükséged, de ránk ilyenkor is számíthatsz.

Eladósodásfelmérő teszt

Az adósságfelmérő teszt kitöltése csupán 60 másodpercbe telik, és hasznos tippeket kapsz a hatékonyabb pénzkezeléshez.

Teszt kitöltése

Költségvetés-tervező

A költségvetés-tervező eszköztárunk segítségével könnyedén nyomon követheted pénzügyeid alakulását. Mondd el, mennyit szeretnél költeni havonta, és mi kiszámoljuk a napi költségkeretedet, amelyet az intelligens elemzések segítségével nyomon is követhetsz.

Költségvetés készítése

Egyéb támogatás:

Kérj segítséget a pénzügyi- és adósságtanácsadással foglalkozó jótékonysági szervezetektől és támogató csoportoktól.

Csalások és átverések

A csalók folyamatosan újabb és újabb módszerekkel próbálnak hozzáférni a számládhoz és a pénzedhez. Összefoglaljuk, mire érdemes odafigyelned, hogy megóvd magad a csalásoktól és az átverésektől, és hogy mit kell rögtön megtenned, ha valami gyanúsat észlelsz.

További információk

Segítség kérése:

Jogtalan pénzfelhasználás

A pénzügyi bántalmazás a családon belüli erőszak egyik formája, amely során az elkövető kontrollálja az áldozat pénzszerzési és -kezelési lehetőségeit. Ez egy olyan fenyegető és megalázó viselkedésforma, amely korlátozza az áldozat pénzügyi szabadságát. A pénzügyi bántalmazás néhány gyakori jele a következő:

  1. Megakadályozzák, hogy dolgozz és/vagy tanulj

  2. Minden egyes kiadásodról elszámoltatnak

  3. Megakadályoznak abban, hogy hozzáférj a pénzügyi számládhoz

Segítség kérése:

Kérjük, segítségért fordulj az alább megnevezett pénzügyi és családon belüli bántalmazásokkal foglalkozó jótékonysági szervezetekhez és támogatói csoportokhoz.

Mentális egészséget érintő problémák

A munkahellyel kapcsolatos bizonytalanság, az eladósodás és a pénzügyi gondok lelkileg rendkívül megterhelőek. Ilyenkor gyakori, hogy rosszul érezzük magunkat, szorongunk vagy stresszelünk. A The Money and Mental Health Policy Institute 2017-ben közzétett „OVERSTRETCHED, OVERDRAWN, UNDERSERVED: financial difficulty and mental health at work” (Túlterhelt, eladósodott, túl kevés bevétellel rendelkező személyek: pénzügyi nehézségek és mentális egészség a munkahelyen) c. jelentése szerint a pénzügyi nehézségekkel küzdő munkavállalók több mint kétharmadánál (67%-ánál) megfigyelhető volt a rossz mentális egészségi állapot legalább egy olyan jellemzője, ami kihathat a a munkahelyi teljesítményére. A mentális egészséget érintő problémák néhány jellemző tünete:

  1. Az anyagi gondok miatt álmatlansággal küzdesz

  2. A bankszámlakivonataid és -egyenleged ellenőrzésekor szorongást tapasztalsz

  3. Nem hajlandó kapcsolatba lépni bankkal vagy pénzügyi szolgáltatóval

  4. A számlák vagy fontos hivatalos levelek megnyitásakor félelmet érzel

  5. Reménytelenség érzése és képtelenség a pénz kezelésére

  6. Túlköltekezel és a költekezés után bűntudatot érzel

Egyéb támogatás:

Kérj segítséget a mentális egészséggel foglalkozó jótékonysági szervezetektől és támogató csoportoktól.

Függőség

Szerencsejáték-függőség

A szerencsejáték számos formában megjelenhet, például lottó, rulett vagy nyerőgépek. Ide tartozik az online kaszinó használata és a kedvenc sportcsapatodra való fogadás is. A szerencsejáték akkor válhat problémává, ha elveszíted az irányítást. Ilyenkor a veszteségek elkezdhetik befolyásolni az életed számos területét, beleértve a karrieredet, a pénzügyeidet és a kapcsolataidat. Néhány jel, amely arra utal, hogy a szerencsejáték-függőséggel küzdesz:

  1. Többet költesz szerencsejátékra, mint szeretnél

  2. Alig tudod kifizetni az alapvető szükségleteidet

  3. Kölcsönfelvétel szerencsejátékból származó adósságok fedezésére

GamCare-teszt

A GamCare gyors tesztjével könnyen kiderítheted, mennyire biztonságos számodra a szerencsejáték.Teszt kitöltése
GamCare-teszt
Szerencsejáték-korlátozás

Egyéb források:

Kérj segítséget a szerencsejáték-függőséggel foglalkozó jótékonysági szervezetektől és támogató csoportoktól.

Drogfüggőség

A drogfüggőség nem mindenkinél ugyanúgy nyilvánul meg. Vannak akik vényköteles gyógyszerekre, az illegális szerekre vagy a vény nélkül kapható gyógyszerekre szoknak rá. Amint a függőség átveszi az uralmat az ember élete felett és már nem tud leszokni, komoly problémákat okozhat, amelyek az élet minden területére kiterjednek. Néhány figyelmeztető jel lehet:

  1. A kábítószer-vásárlás miatt anyagi nehézségeid adódnak

  2. Kábítószerrel kapcsolatos kiadások miatt nehézséget okoz a mindennapi kiadások fedezése

  3. Kölcsönt veszel fel vagy adósságba keveredsz kábítószer-vásárlás miatt

Segítség kérése:

Kérj segítséget a drogfüggőséggel foglalkozó jótékonysági szervezetektől és támogató csoportoktól.

Alkoholfüggőség

Az alkoholfüggőség vagy alkoholizmus gyakori nagy mennyiségű alkohol fogyasztása, mértéktelen ivás, vagy az alkoholfogyasztás korlátozására való képtelenség formájában jelentkezhet. Az alkoholfogyasztás fölötti kontroll elvesztése hatással lehet a kapcsolataidra, az egészségedre és a pénzügyeidre. A problémás alkoholfogyasztás jelei közé tartoznak:

  1. Túlzott mennyiségű alkohol vásárlása, ami után alig marad pénz a létfontosságú kiadásokra.

  2. Az alkoholosital-vásárlás miatt anyagi nehézségeid adódnak

  3. Hitel vagy kölcsön igénybevétele az alkoholfogyasztás finanszírozására

Segítség kérése:

Kérj segítséget alkoholfüggőséggel foglalkozó jótékonysági szervezetektől és támogató csoportoktól.

Fogyatékosság és egészségkárosodás

A Revolutnál szeretnénk szolgáltatásainkat mindenki számára elérhetővé tenni. Ha további támogatásra van szükséged, telefonos segítséget kérhetsz, alkalmazásunk pedig teljes mértékben kompatibilis képernyőolvasókkal.

iOS rendszeren a VoiceOver, Androidon pedig a Talkback funkciót támogatjuk, mindkettő szövegfelolvasó és olvasást segítő funkciókat biztosít. Emellett platformunkon a kisegítő lehetőségeket a következőkkel javítottuk:

Az űrlapokon egyértelmű címkéket és utasításokat használunkAz űrlapokon egyértelmű címkéket és utasításokat használunk
Szöveges leírást készítünk a képekhez és videókhozSzöveges leírást készítünk a képekhez és videókhoz
Az oldalon csak billentyűzetet használva is navigálhatszAz oldalon csak billentyűzetet használva is navigálhatsz
Az űrlapokon egyértelmű címkéket és utasításokat használunkAz űrlapokon egyértelmű címkéket és utasításokat használunk
Gondoskodunk arról, hogy a képernyőolvasók minden tartalmunkhoz hozzáférjenekGondoskodunk arról, hogy a képernyőolvasók minden tartalmunkhoz hozzáférjenek
Nem támaszkodik kizárólag az alakzatokra, méretekre vagy színekre az információk közléséhez.Nem támaszkodik kizárólag az alakzatokra, méretekre vagy színekre az információk közléséhez.
Gondoskodunk arról, hogy a képernyőolvasók minden tartalmunkhoz hozzáférjenekGondoskodunk arról, hogy a képernyőolvasók minden tartalmunkhoz hozzáférjenek

Meghatalmazás

Számos olyan helyzet adódhat, amikor szükségessé válik, hogy valaki másnak is hozzáférést biztosíts a számládhoz.
Ennek érdekében neked, vagy annak a személynek, akinek hozzáférést adsz, be kell nyújtania egy meghatalmazást.<

További információk a meghatalmazásról.

Gyász

A gyászidőszakban gyakran azt érezzük, hogy nem vagyunk képesek a hétköznapi ügyekről, többek között a pénzügyekről is gondoskodni. A Revolutra ezekben a nehéz időszakokban is számíthatsz.

Megismerheted az általunk nyújtott gyásztámogatás részleteit, és azt, mi történik egy Revolut-számlával, ha a számlatulajdonos elhalálozik.

Segítség kérése:

Vedd igénybe a gyászfeldolgozással foglalkozó jótékonysági szervezetek, egyesületek és támogatói csoportok segítségét.

Kapcsolatfelvétel

Az élet során folyamatosan változnak a jó és rossz időszakok, mi pedig szeretnénk minden lépésnél támogatni téged. Akár jó, akár rossz időszakon mész épp keresztül, ügyfélszolgálati csapatunk készséggel a segítségedre siet majd.

Ha további információra vagy támogatásra van szükséged, látogass el a kapcsolatfelvételi oldalunkra, írj nekünk az alkalmazáson belüli csevegésen keresztül, vagy küldj levelet a support@ravolut.com e-mail-címre.

Kapcsolatfelvétel