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Come recuperare l'accesso al conto

  • Apri l'app Revolut e segui questi passaggi:

    1. nella schermata di accesso, premi Ho perso l'accesso al mio numero di telefono;
    2. seleziona Hai dimenticato il codice di accesso? e ti aiuteremo a riottenere l'accesso al tuo conto tramite la chat in-app.

    Se non riesci ancora ad accedere al tuo conto e alla chat, contattaci all'indirizzo support@ravolut.com.

    Revolut non chiama mai per chiedere informazioni sul proprio conto personale senza prima avvisare tramite la chat in-app. Se devi bloccare la tua carta, puoi chiamare la nostra linea telefonica automatica al numero +37052143608 (potrebbero essere previsti dei costi).

    Questo numero non ti mette in contatto con un operatore in carne e ossa, né permette di effettuare chiamate in uscita.

    1. Apri l'app Revolut e segui questi passaggi:

      1. inserisci il tuo numero di telefono;
      2. seleziona Hai dimenticato il passcode?;
      3. inserisci la tua email.

      Se il selfie e il documento d'identità vengono riconosciuti, ti verrà chiesto di modificare le informazioni nell'app. In caso contrario, verrai indirizzato/a a una chat anonima.

    2. Apri l'app Revolut e segui questi passaggi:

      1. seleziona Ho perso l'accesso al mio numero di telefono;
      2. inserisci il numero a cui hai perso l'accesso;
      3. inserisci la tua email;
      4. inserisci il tuo passcode.

      Se il selfie e il documento d'identità vengono riconosciuti, ti verrà chiesto di modificare le informazioni nell'app. In caso contrario, verrai indirizzato/a a una chat anonima.

    3. Apri l'app Revolut e segui questi passaggi:

      1. inserisci il tuo numero di telefono;
      2. seleziona Hai dimenticato il passcode?;
      3. scatta un selfie per la verifica;
      4. carica il tuo documento d'identità.

      Se il selfie e il documento d'identità vengono riconosciuti, ti verrà chiesto di modificare le informazioni nell'app. In caso contrario, verrai indirizzato/a a una chat anonima.

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    • Se hai un conto Revolut, puoi segnalarci attività o transazioni fraudolente.

      Se non hai un conto con noi e ritieni di aver subito una frode da parte di un cliente Revolut, segnalalo alla tua banca.

    • Se hai dei suggerimenti da condividere, contattaci all'indirizzo feedback@ravolut.com. La tua opinione è molto importante per noi e leggiamo ogni singolo messaggio.

    • Visita la nostra pagina Notizie e media per trovare tutte le informazioni di cui hai bisogno.

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      • si prega di inviare tutte le ordinanze del tribunale e le relative richieste a courtorders@ravolut.com. Non utilizzare BCC (Blind Carbon Copy) poiché ciò potrebbe comportare che l'e-mail non venga ricevuta o elaborata correttamente dai nostri sistemi.
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