Sąlygos ir politika

ODR institutions

Valstybinių institucijų, kuriose turite įstatymu nustatytą teisę pareikšti mums ieškinį savo šalyje dėl mūsų teikiamų finansinių paslaugų, sąrašas.


Lenkija

Lenkijos finansų ombudsmenas

Adresas: ul. Piękna 20, 00-549 Varšuva, Lenkija

El. paštas: knf@knf.gov.pl

Telefono numeris: +48 22 262 50 00

Interneto svetainė: https://www.knf.gov.pl/


Vengrija

Vengrijos finansų arbitražo komisija

Adresas: Krisztina krt. 39, 1013, Budapest, Hungary

El. paštas: ugyfelszolgalat@mnb.hu

Telefono numeris: +36 80 203 776

Pašto adresas: Finansų arbitražo komisija H-1525 Budapeštas P.O. Box: 172

Interneto svetainė: https://www.mnb.hu/en/hungarian-financial-arbitration-board

Prašymų formos: https://www.mnb.hu/en/hungarian-financial-arbitration-board/petition-and-other-forms/petition-form-and-power-of-attorney-sample


Vengrijos nacionalinis bankas

Adresas: Szabadság tér 8-9,1054 Budapeštas, Vengrija

Klientų aptarnavimo adresas: Krisztina krt. 6., 1122 Budapeštas, Vengrija

Klientų aptarnavimo pašto adresas: H-1534 Budapest BKKP P.O. Box: 777

Klientų aptarnavimas el.paštas: ugyfelszolgalat@mnb.hu

Telefono numeris: +36 80 203 77 6

Interneto svetainė: https://www.mnb.hu/en

Prašymų formos: https://www.mnb.hu/fogyasztovedelem/penzugyi-panasz#formanyomtatvanyok


Bulgarija

Vartotojų apsaugos komisija

Adresas: 1000 Sofia, Bulgaria 4А Slaveykov Sq., fl. 3, 4 ir 6

El. paštas: info@kzp.bg

Telefono numeris: karštoji linija 0700 111 22

Interneto svetainė: http://www.kzp.bg/


Čekija

Čekijos finansų arbitras

Adresas: Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1, Čekija

El. paštas: arbitr@finarbitr.cz

Telefono numeris: +420 257 042 070

Interneto svetainė: https://finarbitr.cz/


Estija

Vartotojų apsaugos ir techninio reguliavimo institucija

Adresas: Endla 10A, 10122 Talinas, Estija

El. paštas: info@ttja.ee

Telefono numeris: +372 667 2000

Interneto svetainė: https://ttja.ee/


Rumunija

Nacionalinė vartotojų apsaugos institucija

Adresas: Aviatorilor Boulevard 72, sector 1, Bucharest, Rumunija

El. paštas: office@anpc.ro

Telefonas: +40 7590 45333

Interneto svetainė: https://anpc.ro/


Rumunijos finansų priežiūros institucija

Adresas: Splaiul Independenţei nr. 15, sector 5, 050092, Bucureşti

El. paštas:office@asfromania.ro

Telefonas: +40 800 825 627

Interneto svetainė: https://asfromania.ro/


Malta

Finansinių paslaugų arbitras

Adresas: 1st Floor, St Calcedonius Square Floriana FRN 1530, Malta

El. paštas: complaint.info@asf.mt

Telefono numeris: +356 8007 2366

Interneto svetainė: https://www.financialarbiter.org.mt/


Kipras

Kipro finansų ombudsmenas

Adresas: Kypranoros 15 Nicosia 1061, Kipras

El. paštas: complaints@financialombudsman.gov.cy

Telefono numeris: +357 228 48900

Interneto svetainė: https://www.financialombudsman.org.cy/


Graikija

Graikijos prekybos ir vartotojų apsaugos generalinis sekretoriatas

Adresas: Nikis 5-7, 10180, Atėnai, Graikija

Telefonas: +30 210 333 2000

Interneto svetainė: http://www.mindev.gov.gr/


Graikijos vartotojų ombudsmenas

Adresas: 144 Alexandras Avenue, 114 71, Atėnai, Graikija

El. paštas: grammateia@synigoroskatanaloti.gr

Telefonas: +30 210 646 0862

Interneto svetainė: http://www.synigoroskatanaloti.gr/


Kroatija

Kroatijos nacionalinis bankas

Adresas: Trg hrvatskih velikana 3, 10000 Zagrebas, Kroatija

El. paštas: opp@hnb.hr

Telefonas: +385 1 45 64 555

Interneto svetainė: https://www.hnb.hr/


Slovakija

Slovakijos nacionalinis bankas

Adresas: Imricha Karvasa 1, 813 25 Bratislava, Slovakija

El. paštas: info@nbs.sk

Telefono numeris: +421 2 5787 1111

Interneto svetainė: https://www.nbs.sk/


Slovėnija

Slovėnijos nacionalinis bankas

Adresas: Slovenska 35, 1505 Ljubljana, Slovėnija

Telefono numeris: +386 1 47 19 182

Interneto svetainė: https://www.bsi.si/


Združenje Bank Slovenije – GIZ, Ljubljana

Adresas: Šubičeva ulica 2, 1000 Ljubljana, Slovenija / Slovėnija

Telefonas: +386 (0)1 24 29 700

El. paštas: izvajalec.irps@zbs-giz.si

Interneto svetainė: IRPS (slovėnų kalba); ADR (anglų kalba).


Islandija

Vartotojų agentūra

Adresas: Neytendastofa I Borgartúni 21, 105 Reykjavík, Islandija

El. paštas: postur@neytendastofa.is

Telefonas: +354 510 1100

Interneto svetainė: https://www.neytendastofa.is/


Austrija

Austrijos finansų rinkos priežiūros institucija

Adresas: Otto-Wagner-Platz 5 A-1090 Viena, Austrija

Telefonas: +43 1 249 59 0

Interneto svetainė: https://fma.gv.at/


Lichtenšteinas

Finansinių paslaugų taikinimo komisija

Adresas: Landstrasse 60, PO Box 343, FL-9490 Vaduz, Lichtenšteinas

El. paštas: info@schlichtungsstelle.li

Telefonas: +423 220 20 00

Interneto svetainė: http://www.schlichtungsstelle.li/Information_en.html


Prancūzija

Autorité de contrôle prudentiel et de résolution

Adresas: 4 Place de Budapest, CS 9245, 75436 Paris Cedex 09

El. paštas: iBibli@acpr.banque-france.fr

Telefonas: + (33) 01 49 95 40 00

Interneto svetainė: https://acpr.banque-france.fr/


Lietuvos bankas

Adresas: Gedimino pr. 6, 01103 Vilnius, Lietuva

El. paštas: info@lb.lt

Telefonas: +370 800 50 500

Interneto svetainė: https://www.lb.lt/


Liuksemburgas

Lietuvos Bankas

Adresas: Gedimino pr. 6, 01103 Vilnius, Lietuva

El. paštas: info@lb.lt

Telefonas: +370 800 50 500

Interneto svetainė: https://www.lb.lt/


Portugalija

Banco de Portugal

Adresas: R. do Comércio, 148, 1100-150 Lisabona, Portugalija

El. paštas: info@bportugal.pt

Telefonas: +351 213 130 000

Svetainė: https://www.bportugal.pt/


Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros

Adresas: Av. Fontes Pereira de Melo, nº11, 9 Esq, 1050-115 Lisboa, Portugalija

El. paštas: geral@cimpas.pt

Telefonas: +351 213 827 700

Interneto svetainė: https://www.cimpas.pt/pt


Norvegija

Norwegian Consumer Ombudsman (Forbrukertilsynet)

Adresas: Postboks 2862 Kjørbekk, 3702 Skien

El. paštas: postmottak@forbrukertilsynet.no

Interneto svetainė: https://www.forbrukertilsynet.no/


Švedija

Nacionalinė vartotojų ginčų komisija

Adresas: Box 174, 101 23 Stokholmas, Švedija

El. paštas: arn@arn.se

Telefonas: +46 8 555 017 00

Interneto svetainė: https://www.arn.se/


Danija

Lietuvos Bankas

Adresas: Gedimino pr. 6, 01103 Vilnius, Lietuva

El. paštas: info@lb.lt

Telefonas: +370 800 50 500

Interneto svetainė: https://www.lb.lt/


Vokietija

Federalinė finansų priežiūros institucija

Adresas: Graurheindorfer Str. 108 53117 Bonnas, Vokietija

El. paštas: poststelle@bafin.de

Telefonas: +49 0 228 4108 0

Interneto svetainė: https://www.bafin.de/


Belgija

Finansinių paslaugų ombudsmenas

Adresas: North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 2, 1000 Brussel, Belgija

El. paštas: ombudsman@ombudsfin.be

Telefonas: +32 2 545 77 70

Interneto svetainė: https://www.ombudsfin.be/


Italija

ABF – Bankininkystės ir finansų ombudsmenas

Adresas: Via Venti Settembre, 97/e – 00187 Roma, Italija

El. paštas: abf@bancaditalia.it

Telefonas: 800 196 969

Interneto svetainė: https://www.arbitrobancariofinanziario.it/


AAS – Draudimo ombudsmenas

Adresas: Via del Quirinale 21, 00187 Roma, Italija

El. paštas: [bus atnaujinta, nes dar nėra AAS svetainėje]

Telefonas: 800 486661

Interneto svetainė: https://www.arbitroassicurativo.org/homepage/index.html


ACF – Finansinių ginčų ombudsmenas

Adresas: Via Giovanni Battista Martini 3, 00198 Rome, Italy

El. paštas: acf@pec.consob.it

Telefonas: 06 8477850

Interneto svetainė: https://www.acf.consob.it/


Tarpininkavimo institucijos pagal Įstatyminį dekretą Nr. 28/2010

Nacionalinis registras: https://mediazione.giustizia.it/ROM/ALBOORGANISMIMEDIAZIONE.ASPX


Airija

Finansinių paslaugų ir pensijų ombudsmenas

Adresas: Lincoln House, Lincoln Place Dublin 2,, D02 VH29 Airija

Telefono numeris: +353 1 5677000

Interneto svetainė: https://www.fspo.ie/


Suomija

Suomijos finansų priežiūros institucija

Adresas: Snellmaninkatu 6, Helsinki, Finland

P.O. Box 103, 00101 Helsinkis

Telefonas: +358 9 183 51

Interneto svetainė: https://www.finanssivalvonta.fi/


Suomijos konkurencijos ir vartotojų apsaugos tarnyba

Adresas: P. O. Box 5, FI-00531 Helsinki, Suomija

Telefonas: +358 29 505 3000

Interneto svetainė: https://www.kkv.fi/


Suomijos vartotojų ginčų komisija

Adresas: Unioninkatu 16, 00130 Helsinkis

P.O. Box 306, 00531, Helsinkis, Suomija

El. paštas: kril@oikeus.fi

Telefonas: +358 29 566 5200

Interneto svetainė: https://www.kuluttajariita.fi/


Nyderlandai

Nyderlandų finansinių ginčų institutas

Adresas: Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, Nyderlandai

El. paštas: consumenten@kifid.nl

Telefonas: +31 70 333 8 999

Interneto svetainė: https://www.kifid.nl/


Ispanija

Ispanijos banko skundų nagrinėjimo skyrius

Adresas: Alcalá 48 28014 Madridas, Ispanija

Telefono numeris: (34) 91 338 8830

Interneto svetainė: https://clientebancario.bde.es/pcb/es/


Šveicarija

Finanzombudsstelle Schweiz (FINOS)

Adresas: Talstrasse 20, 8001 Ciurichas, Šveicarija

Telefonas: +41 44 552 08 00

Interneto svetainė: ​​https://www.finos.ch/?lang=en