De lijst van nationale autoriteiten waar je in jouw land wettelijk het recht hebt om juridische stappen tegen ons te ondernemen met betrekking tot de financiële diensten die wij leveren.
Polen
Polish Financial Ombudsman
Adres: ul. Piękna 20, 00-549 Warschau, Polen
E-mail: knf@knf.gov.pl
Telefoonnummer: +48 22 262 50 00
Website: https://www.knf.gov.pl/
Hongarije
Hungarian Financial Arbitration Board
Adres: Krisztina krt. 39, 1013, Boedapest, Hongarije
E-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu
Telefoonnummer: +36 80 203 776
Postadres: Financial Arbitration Board H-1525 Boedapest Postbus:172
Website: https://www.mnb.hu/en/hungarian-financial-arbitration-board
Petitieformulieren: https://www.mnb.hu/en/hungarian-financial-arbitration-board/petition-and-other-forms/petition-form-and-power-of-attorney-sample
Hungarian National Bank
Adres: Szabadság tér 8-9,1054 Boedapest, Hongarije
Klantenservice adres: Krisztina krt. 6., 1122 Boedapest, Hongarije
Klantenservice postadres: H-1534 Boedapest BKKP Postbus: 777
Klantenservice e-mailadres: ugyfelszolgalat@mnb.hu
Telefoonnummer: +36 80 203 77 6
Website: https://www.mnb.hu/en
Petitieformulieren: https://www.mnb.hu/fogyasztovedelem/penzugyi-panasz#formanyomtatvanyok
Bulgarije
Commission for Consumer Protection
Adres: 1000 Sofia, Bulgarije 4А Slaveykov Sq., fl. 3, 4 en 6
E-mailadres: info@kzp.bg
Telefoonnummer: hotline 0700 111 22
Website: http://www.kzp.bg/
Tsjechië
Czech Financial Arbitrator
Adres: Legerova 1581/69, 110 00 Praag 1, Tsjechië
E-mailadres: arbitr@finarbitr.cz
Telefoonnummer: +420 257 042 070
Website: https://finarbitr.cz/
Estland
Consumer Protection and Technical Regulatory Authority
Adres: Endla 10A, 10122 Tallinn, Estland
E-mailadres: info@ttja.ee
Telefoonnummer: +372 667 2000
Website: https://ttja.ee/
Roemenië
National Authority for Consumer Protection
Adres: Aviatorilor Boulevard 72, sector 1, Boekarest, Roemenië
E-mailadres: office@anpc.ro
Telefoonnummer: +40 7590 45333
Website: https://anpc.ro/
Romanian Financial Supervisory Authority
Adres: Splaiul Independenţei nr. 15, sector 5, 050092, Bucureşti
E-mailadres: office@asfromania.ro
Telefoonnummer: +40 800 825 627
Website: https://asfromania.ro/
Malta
Arbiter for Financial Services
Adres: 1st Floor, St Calcedonius Square Floriana FRN 1530, Malta
E-mailadres: complaint.info@asf.mt
Telefoonnummer: +356 8007 2366
Website: https://www.financialarbiter.org.mt/
Cyprus
Financial Ombudsman of Cyprus
Adres: Kypranoros 15 Nicosia 1061, Cyprus
E-mailadres: complaints@financialombudsman.gov.cy
Telefoonnummer: +357 228 48900
Website: https://www.financialombudsman.org.cy/
Griekenland
Greek General Secretariat of Commerce and Consumer Protection
Adres: Nikis 5-7, 10180, Athene, Griekenland
Telefoonnummer: +30 210 333 2000
Website: http://www.mindev.gov.gr/
Hellenic Consumers Ombudsman for Greece
Adres: 144 Alexandras Avenue, 114 71, Athene, Griekenland
E-mailadres: grammateia@synigoroskatanaloti.gr
Telefoonnummer: +30 210 646 0862
Website: http://www.synigoroskatanaloti.gr/
Kroatië
National Bank of Croatia
Adres: Trg hrvatskih velikana 3, 10000 Zagreb, Kroatië
E-mailadres: opp@hnb.hr
Telefoonnummer: +385 1 45 64 555
Website: https://www.hnb.hr/
Slowakije
National Bank of Slovakia
Adres: Imricha Karvasa 1, 813 25 Bratislava, Slowakije
E-mailadres: info@nbs.sk
Telefoonnummer: +421 2 5787 1111
Website: https://www.nbs.sk/
Slovenië
National Bank of Slovenia
Adres: Slovenska 35, 1505 Ljubljana, Slovenië
Telefoonnummer: +386 1 47 19 182
Website: https://www.bsi.si/
Združenje Bank Slovenije – GIZ, Ljubljana
Adres: Šubičeva ulica 2, 1000 Ljubljana, Slovenija/Slovenië
Telefoonnummer: +386 (0)1 24 29 700
E-mailadres: izvajalec.irps@zbs-giz.si
Website: IRPS (in het Sloveens); ADR (in het Engels).
IJsland
Consumer Agency
Adres: Neytendastofa I Borgartúni 21, 105 Reykjavík, IJsland
E-mailadres: postur@neytendastofa.is
Telefoonnummer: +354 510 1100
Website: https://www.neytendastofa.is/
Oostenrijk
Austrian Financial Market Authority
Adres: Otto-Wagner-Platz 5 A-1090 Wenen, Oostenrijk
Telefoonnummer: +43 1 249 59 0
Website: https://fma.gv.at/
Liechtenstein
Financial Services Conciliation Board Ordinance
Adres: Landstrasse 60, PO Box 343, FL-9490 Vaduz, Liechtenstein
E-mailadres: info@schlichtungsstelle.li
Telefoonnummer: +423 220 20 00
Website: http://www.schlichtungsstelle.li/Information_en.html
Frankrijk
Autorité de contrôle prudentiel et de résolution
Adres: 4 Place de Budapest, CS 9245, 75436 Parijs Cedex 09
E-mailadres: iBibli@acpr.banque-france.fr
Telefoonnummer: + (33) 01 49 95 40 00
Website: https://acpr.banque-france.fr/
Bank of Lithuania
Adres: Gedimino pr. 6, 01103 Vilnius, Litouwen
E-mailadres: info@lb.lt
Telefoonnummer: +370 800 50 500
Website: https://www.lb.lt/
Luxemburg
Bank of Lithuania
Adres: Gedimino pr. 6, 01103 Vilnius, Litouwen
E-mailadres: info@lb.lt
Telefoonnummer: +370 800 50 500
Website: https://www.lb.lt/
Portugal
Banco de Portugal
Adres: R. do Comércio, 148, 1100-150 Lissabon, Portugal
E-mailadres: info@bportugal.pt
Telefoonnummer: +351 213 130 000
Website: https://www.bportugal.pt/
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros
Adres: Av. Fontes Pereira de Melo, nº11, 9 Esq, 1050-115 Lissabon, Portugal
E-mailadres: geral@cimpas.pt
Telefoonnummer: +351 213 827 700
Website: https://www.cimpas.pt/pt
Noorwegen
Norwegian Consumer Ombudsman (Forbrukertilsynet)
Adres: Postboks 2862 Kjørbekk, 3702 Skien
E-mailadres: postmottak@forbrukertilsynet.no
Website: https://www.forbrukertilsynet.no/
Zweden
National Board for Consumer Disputes
Adres: Box 174, 101 23 Stockholm, Zweden
E-mailadres: arn@arn.se
Telefoonnummer: +46 8 555 017 00
Website: https://www.arn.se/
Denemarken
Bank of Lithuania
Adres: Gedimino pr. 6, 01103 Vilnius, Litouwen
E-mailadres: info@lb.lt
Telefoonnummer: +370 800 50 500
Website: https://www.lb.lt/
Duitsland
Federal Financial Supervisory Authority
Adres: Graurheindorfer Str. 108 53117 Bonn, Duitsland
E-mailadres: poststelle@bafin.de
Telefoonnummer: +49 0 228 4108 0
Website: https://www.bafin.de/
België
Ombudsman for Financial Services
Adres: North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 2, 1000 Brussel, België
E-mailadres: ombudsman@ombudsfin.be
Telefoonnummer: +32 2 545 77 70
Website: https://www.ombudsfin.be/
Italië
ABF - Banking and Financial Ombudsman
Adres: Via Venti Settembre, 97/e - 00187 Rome, Italië
E-mailadres: abf@bancaditalia.it
Telefoonnummer: 800 196 969
Website: https://www.arbitrobancariofinanziario.it/
AAS - Insurance Ombudsman
Adres: Via del Quirinale 21, 00187 Rome, Italië
E-mailadres: [moet worden bijgewerkt, aangezien het nog niet beschikbaar is op de AAS-website]
Telefoonnummer: 800 486661
Website: https://www.arbitroassicurativo.org/homepage/index.html
ACF - Ombudsman for Financial Controversies
Adres: Via Giovanni Battista Martini 3, 00198 Rome, Italië
E-mailadres: acf@pec.consob.it
Telefoonnummer: 06 8477850
Website: https://www.acf.consob.it/
Mediation Organisms overeenkomstig wetsbesluit nr. 28/2010
National Register: https://mediazione.giustizia.it/ROM/ALBOORGANISMIMEDIAZIONE.ASPX
Ierland
Financial Services and Pensions Ombudsman
Adres: Lincoln House, Lincoln Place Dublin 2, D02 VH29 Ierland
Telefoonnummer: +353 1 5677000
Website: https://www.fspo.ie/
Finland
Finnish Financial Supervisory Authority
Adres: Snellmaninkatu 6, Helsinki, Finland
Postbus 103, 00101 Helsinki
Telefoonnummer: +358 9 183 51
Website: https://www.finanssivalvonta.fi/
Finnish Competition and Consumer Authority
Adres: Postbus 5, FI-00531 Helsinki, Finland
Telefoonnummer: +358 29 505 3000
Website: https://www.kkv.fi/
Consumer Disputes Board of Finland
Adres: Unioninkatu 16, 00130 Helsinki
Postbus 306, 00531, Helsinki, Finland
E-mailadres: kril@oikeus.fi
Telefoonnummer: +358 29 566 5200
Website: https://www.kuluttajariita.fi/
Nederland
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening
Adres: Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, Nederland
E-mailadres: consumenten@kifid.nl
Telefoonnummer: +31 70 333 8 999
Website: https://www.kifid.nl/
Spanje
Complaint Service Department of the Bank of Spain
Adres: Alcalá 48 28014 Madrid, Spanje
Telefoonnummer: (34) 91 338 8830
Website: https://clientebancario.bde.es/pcb/es/
Zwitserland
Finanzombudsstelle Schweiz (FINOS)
Adres: Talstrasse 20, 8001 Zürich, Zwitserland
Telefoonnummer: +41 44 552 08 00
Website:: https://www.finos.ch/?lang=en