Privacyverklaring voor gebruikers

Ingangsdatum: 3 april 2026

In een oogopslag: hoe we omgaan met je persoonsgegevens

• Wat we verzamelen: we verzamelen informatie die je ons verstrekt (zoals je identiteitsbewijzen en financiële gegevens), informatie van je apparaat (zoals locatie of IP-adres) en informatie van anderen (zoals kredietbeoordelingsbureaus). We creëren ook nieuwe informatie over jou op basis van hoe je de Revolut-app gebruikt.

• Hoe we het gebruiken: we gebruiken je persoonsgegevens om onze services te leveren, fraude te voorkomen, te bepalen of je in aanmerking komt voor bepaalde producten, onze producten te verbeteren en je relevante aanbiedingen te sturen (waar toegestaan).

• Met wie we het delen: wij delen je persoonsgegevens met bedrijven die ons helpen bij het leveren van onze producten en services, kredietbeoordelingsbureaus, personen of bedrijven waar je geld naartoe stuurt of van wie je geld ontvangt, en overheidsinstanties (als de wet dit vereist).

• Je rechten: je hebt controle over je persoonsgegevens. Je kunt er een kopie van opvragen, ons vragen om ze te verwijderen of ons vragen om ze niet meer te gebruiken (met name voor marketingdoeleinden) door contact op te nemen met dpo@ravolut.com. Je kunt je privacyvoorkeuren ook rechtstreeks in de app beheren.

• Onze beloften: wij houden je persoonsgegevens altijd veilig. Wij verkopen je persoonsgegevens nooit. We proberen je altijd zoveel mogelijk controle te geven over hoe we je persoonsgegevens gebruiken.

1. Over ons

De Revolut-groep bestaat uit verschillende bedrijven. We laten je weten met welk Revolut-bedrijf je een relatie hebt wanneer je voor het eerst een product of service van Revolut aanvraagt of gebruikt. Het Revolut-bedrijf dat je een product of service levert, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens voor dat product of die service. Dit Revolut-bedrijf staat bekend als de 'verwerkingsverantwoordelijke' van je persoonsgegevens.

In de Europese Economische Ruimte (EER) is Revolut Bank UAB de primaire verwerkingsverantwoordelijke van je persoonsgegevens, zelfs als je gebruikmaakt van services van een van haar filialen.

Revolut biedt producten en services aan via verschillende bedrijven. De Revolut-bedrijven die deze producten en services aanbieden, vind je hier.

2. Waarom moet ik deze mededeling lezen?

We verzamelen je persoonsgegevens als je gebruikmaakt van:

• onze website ravolut.com
• een van onze Revolut-apps (zoals Revolut, Revolut Invest of Revolut X)
• een van de services die je via onze apps of website kunt gebruiken

We kunnen je persoonsgegevens ook verzamelen bij andere personen of bedrijven. We leggen in het onderdeel Welke persoonsgegevens verzamelen jullie over mij? hieronder meer in detail uit hoe dit kan gebeuren.

Wanneer we het hebben over 'persoonsgegevens' bedoelen we informatie die:

• we over jou weten (we weten bijvoorbeeld wanneer je je Revolut-kaart gebruikt om te betalen)
• kan worden gebruikt om je persoonlijk te identificeren (bijvoorbeeld een combinatie van je naam en postadres)

In deze verklaring wordt uitgelegd welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten je hebt met betrekking tot je persoonsgegevens.

Specifieke producten, services, of processen van Revolut kunnen afzonderlijke privacyverklaringen hebben. Hier zijn een paar voorbeelden:

• Privacyverklaring van Revolut Messenger
• Privacyverklaring van Revolut Pay Checkout
• Privacyverklaring vanRevolut Kids & Teens
• Privacyverklaringvan RevPoints
• Verklaring van AML Data Collection

Deze verklaringen:

• geven je meer informatie over hoe Revolut je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je specifieke producten of services van Revolut gebruikt, of specifieke processen in de app doorloopt
• worden je verstrekt via de betreffende Revolut-app wanneer je de betreffende producten of services van Revolut gaat gebruiken, of die processen start
• kunnen op elk moment worden ingezien via de website van Revolut (zie hier)

Soms kunnen we je ook 'just in time' privacyverklaringen aanbieden in onze apps. Wanneer je voor het eerst een nieuw product of een nieuwe service van Revolut gebruikt:

• helpen deze toelichtingen je te begrijpen welke specifieke persoonsgegevens Revolut over jou verzamelt, gebruikt of deelt voor dat product of die service
• wordt je, zo nodig, gevraagd om je privacyvoorkeuren in de app te bekijken

Mogelijk verstrekken wij privacyverklaringen en toelichtingen in andere talen dan het Engels. Als er verschillen zijn tussen versies in andere talen en de Engelse versie, is de Engelse versie doorslaggevend.

Als je vragen hebt over hoe wij je persoonsgegevens gebruiken, kun je contact opnemen met dpo@ravolut.com.

3. Welke persoonsgegevens verzamelen jullie over mij?

In onderstaande tabel kun je zien welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken.

4. Wat is jullie rechtsgrond voor het gebruiken van mijn persoonsgegevens?

Wij moeten een rechtsgrond (een geldige wettelijke reden) hebben voor het gebruiken van je persoonsgegevens. Onze rechtsgrond zal steeds een van de volgende zijn:

• Het nakomen van onze contracten en afspraken met jou

Wij hebben bepaalde persoonsgegeven nodig voor het verlenen van onze services en kunnen dit niet doen zonder deze persoonsgegevens.

• Wettelijke verplichtingen

In sommige gevallen hebben wij een wettelijke verantwoordelijkheid om je persoonsgegevens te verzamelen en op te slaan (zo moeten wij op grond van antiwitwaswetgeving bepaalde informatie over onze klanten bewaren).

• Gerechtvaardigde belangen

Wij verzamelen en gebruiken je persoonsgegevens soms omdat wij een gerechtvaardigde reden hebben om deze te gebruiken en dit redelijk is als we dit afwegen tegen je mensenrechten en vrijheden.

• Aanzienlijk algemeen belang

Wanneer wij je persoonsgegevens of gevoelige persoonsgegevens (ook wel speciale categorieën persoonsgegevens genoemd) verwerken om te voldoen aan regelgeving of richtlijnen van de overheid, zoals onze verplichting om fraude te voorkomen of je te ondersteunen als je een kwetsbare klant bent of wordt.

• Vitale belangen

Het kan zijn dat we je persoonsgegevens moeten gebruiken om je leven of dat van iemand anders te beschermen (bijvoorbeeld in een medisch noodgeval of als we ons zorgen maken over mogelijke zelfbeschadiging).

• Toestemming

Wanneer je ermee hebt ingestemd dat we je persoonsgegevens, inclusief gevoelige persoonsgegevens, verzamelen en gebruiken, bijvoorbeeld wanneer je een vakje aanvinkt om aan te geven dat je ermee akkoord gaat dat we je persoonsgegevens op een bepaalde manier gebruiken.

Meer uitleg over hoe wij je persoonsgegevens gebruiken, vind je in het onderdeel Hoe gebruiken jullie mijn persoonsgegevens? hieronder.

In het onderdeel Hoe gebruiken jullie mijn persoonsgegevens? hieronder wordt uitgelegd op welke wettelijke grondslagen wij ons baseren voor verschillende activiteiten. De specifieke rechtsgrond voor de verwerking van je persoonsgegevens, met inbegrip van gevoelige persoonsgegevens, hangt af van de lokale regelgeving en de context van de gegevensverzameling. Waar mogelijk geven we bij het verzamelen van gegevens een korte uitleg over privacy om de specifieke rechtsgrond voor het verzamelen en gebruiken van je persoonsgegevens te verduidelijken.

5. Hoe gebruiken jullie mijn persoonsgegevens?

Bekijk in deze tabel op welke manieren wij je persoonsgegevens kunnen gebruiken en op basis van welke rechtsgrond wij dat doen:

6. Nemen jullie geautomatiseerde beslissingen over mij?

Afhankelijk van de producten of services van Revolut die je gebruikt, kunnen we geautomatiseerde beslissingen over je nemen. Sommige van deze beslissingen worden genomen met behulp van kunstmatige intelligentie, zonder enige menselijke input vooraf.

We kunnen ook technologie gebruiken om je persoonlijke omstandigheden en andere factoren te evalueren om risico's of resultaten te voorspellen. Dit wordt soms profilering genoemd. We doen dit om onze services efficiënt te laten verlopen en om ervoor te zorgen dat beslissingen eerlijk en consistent zijn, en gebaseerd op de juiste informatie.

Als wij een geautomatiseerde beslissing nemen of een profiel over je aanmaken dat aanzienlijke gevolgen voor je heeft, heb je het recht om te verzoeken dat die beslissing handmatig door een persoon wordt beoordeeld. Je kunt ook je mening geven en bezwaar maken tegen de uitslag. Zie voor meer informatie het onderdeel Wat zijn mijn rechten? hieronder.

We kunnen bijvoorbeeld geautomatiseerde beslissingen over je nemen die betrekking hebben op:

Bepalen of iemand in aanmerking komt voor krediet:

• beoordelen of je in aanmerking komt voor een kredietproduct

Goedkeuring van kredietaanvragen:

• krediet- en betaalbaarheidscontroles om te zien of we je kredietaanvraag kunnen accepteren
• kredietlimieten instellen

Toezicht op kredietovereenkomsten:

• beoordelen hoe je je kredietproducten bij ons terugbetaalt
• je kredietlimiet wijzigen
• je kredietovereenkomst beëindigen

Rekeningen openen:

• KYC, antiwitwasmaatregelen en sanctiecontroles
• identiteits- en adrescontroles

Fraude opsporen:

• toezicht houden op je Revolut-rekening om fraude en financiële criminaliteit op te sporen

Rekeningen beperken of sluiten:

• beslissen, of helpen beslissen, of we je Revolut-rekening moeten blokkeren, beperken of sluiten als we fraude, financiële criminaliteit of een schending van onze Persoonlijke voorwaarden (of andere relevante voorwaarden) vaststellen

Onze rechtsgronden zijn in dat geval een of meer van de volgende:

• het nakomen van contracten en afspraken tussen jou en ons
• wettelijke verplichtingen
• gerechtvaardigde belangen (het ontwikkelen en verbeteren van de manier waarop wij omgaan met financiële criminaliteit en onze wettelijke verantwoordelijkheden nakomen)
• toestemming (wanneer wij wettelijk verplicht zijn om je toestemming te vragen)

7. Voeren jullie kredietcontroles naar mij uit?

Wij en onze kredietverstrekkers maken gebruik van kredietbeoordelingsbureaus (of in sommige landen andere aanbieders van kredietinformatie) om kredietcontroles uit te voeren als je via Revolut een kredietproduct aanvraagt (of aangeeft dat je dat wilt doen).

Als je ons via Open Banking toegang geeft tot andere rekeningen die je bij andere financiële instellingen hebt, en je gaat hiermee akkoord, gebruiken we de beschikbare informatie om een kredietcontrole met betrekking tot jou uit te voeren.

We gebruiken ook onze eigen interne modellen om je aanvraag te beoordelen. Deze modellen verwerken standaardinformatie van financiële en kredietbeoordelingsbureaus. Ze kunnen ook aanvullende informatie verwerken, zoals je profielgegevens, gebruiksgegevens van apparaten en apps en gegevens over je connecties met Revolut (die we gebruiken voor fraudepreventie).

We delen je persoonsgegevens ook met kredietbeoordelingsbureaus (of andere aanbieders van kredietinformatie) om:

• de gegevens die je hebt verstrekt bij het aanvragen van producten of services te bevestigen
• te beoordelen of je kredietaanvraag wordt geaccepteerd
• te bepalen wat voor jou een passende kredietlimiet is

Als je aanvraag niet wordt goedgekeurd, bewaren we de gegevens van je aanvraag om fraude te voorkomen.

Wanneer je een kredietovereenkomst met ons aangaat, kunnen we informatie blijven delen met kredietbeoordelingsbureaus of andere aanbieders van kredietinformatie (bijvoorbeeld informatie over je terugbetalingen en of je volledig of op tijd terugbetaalt).

Daarnaast kunnen we, als dat volgens de lokale wetgeving is toegestaan, af en toe extra kredietcontroles uitvoeren om te kijken of je financiële situatie niet is veranderd. In sommige gevallen kunnen we deze informatie gebruiken om je andere kredietproducten of betere voorwaarden aan te bieden (bijvoorbeeld een hogere kredietlimiet). Als je een kwetsbare klant bent, kunnen we rechtstreeks contact met je opnemen wanneer je een kredietproduct aanvraagt. Dit is om er zeker van te zijn dat wij je een geschikt kredietproduct aanbieden.

De persoonsgegevens die wij delen met en ontvangen van kredietbeoordelingsbureaus (of andere aanbieders van kredietinformatie) wanneer je een kredietproduct van Revolut aanvraagt of gebruikt, variëren afhankelijk van het land waar je woont. We geven je alle details wanneer je een Revolut-kredietproduct aanvraagt.

Voor meer informatie over de kredietbeoordelingsbureaus waarmee wij in elk land samenwerken, verwijzen wij je naar deze pagina.

Onze rechtsgronden zijn in dat geval een of meer van de volgende:

• gerechtvaardigde belangen (om te beoordelen of je in aanmerking komt voor een kredietproduct en om er zeker van te zijn dat dit product geschikt is voor jou)
• toestemming (wanneer wij wettelijk verplicht zijn om je toestemming te vragen)
• wettelijke verplichtingen
• het nakomen van contracten en afspraken tussen jou en ons (wanneer je een kredietproduct bij ons afsluit)

8. Hoe gebruiken jullie mijn persoonsgegevens voor marketing?

Als je je aanmeldt voor onze services en als de landelijke wetgeving dit toestaat, gaan we ervan uit dat je via de post, pushmeldingen, e-mail, telefoon en sms benaderd wilt worden met informatie over de producten, services, aanbiedingen en acties van Revolut. Wanneer landelijke wetgeving vereist dat wij je toestemming vragen om marketingcommunicatie te versturen, zullen wij dit vooraf doen.

We gebruiken je persoonsgegevens om marketingberichten over onze producten en services te personaliseren, zodat ze relevanter en interessanter voor je zijn (voor zover wettelijk toegestaan). Dit kan onder meer inhouden dat we analyseren hoe je onze services gebruikt en je transacties uitvoert. We kunnen gebruikmaken van technologie voor generatieve kunstmatige intelligentie om ons te helpen bij het selecteren en personaliseren van de meest relevante content voor jou.

Je kunt bezwaar maken tegen profilering ten behoeve van direct marketing. Je kunt ook te allen tijde je voorkeuren aanpassen of ons vertellen dat je geen direct marketing wilt ontvangen. Gebruik gewoon de privacyinstellingen in de betreffende Revolut-app of klik op de afmeldlinks in de marketingberichten die we je sturen. Als we je bellen, kun je ons vragen om geen contact meer met je op te nemen.

Als je geen gepersonaliseerde marketingberichten wilt ontvangen en je hiervoor afmeldt, krijg je geen marketingcommunicatie meer. Het is wel mogelijk dat je nog steeds algemene informatie over onze producten en services in onze apps krijgt.

Zonder je toestemming zullen wij je gegevens niet doorgeven aan organisaties buiten de bedrijvengroep van Revolut voor hun marketingdoeleinden. Je kunt hier meer over lezen in het onderdeel Delen jullie mijn persoonsgegevens met iemand anders? hieronder.

Onze rechtsgrond is:

• toestemming (wanneer wij wettelijk verplicht zijn om je toestemming te vragen)
• gerechtvaardigde belangen (om je marketing te sturen en informatie te verstrekken die relevant is voor je interesses)

9. Wat zijn mijn rechten?

Je mogelijkheden om deze rechten uit te oefenen, zijn afhankelijk van een aantal factoren. Soms kunnen we niet ingaan op je verzoek (bijvoorbeeld als we een gerechtvaardigde reden hebben om dat niet te doen of als het recht niet van toepassing is op de specifieke informatie die we over je hebben).

10. Hoe oefen ik mijn rechten uit?

Voor het uitoefenen van je in voorgaand onderdeel vermelde rechten kun je ons een e-mail sturen naar dpo@ravolut.com.

Om veiligheidsredenen kunnen wij je verzoek niet in behandeling nemen als we niet zeker zijn van je identiteit, en daarom kunnen wij je vragen om je te identificeren.

Als een derde partij een van deze rechten namens jou uitoefent, kunnen we jou vragen om bewijs dat deze partij bevoegd is om namens jou op te treden.

Wanneer je een van je rechten uitoefent of je privacyinstellingen in de Revolut-app bijwerkt, kan het tot een maand duren voordat we reageren of je wijzigingen doorvoeren.

Revolut brengt je meestal geen kosten in rekening wanneer je je rechten uitoefent. Wij hebben echter het wettelijke recht om een redelijke vergoeding in rekening te brengen of je verzoek te weigeren als het kennelijk ongegrond of buitensporig is.

Als je niet tevreden bent over de manier waarop wij je verzoek hebben behandeld, kun je een klacht indienen bij je lokale instantie voor gegevensbescherming. In de EER, is onze autoriteit voor internationale gegevensbescherming de Litouwse inspectie voor gegevensbescherming (website).

11. Delen jullie mijn persoonsgegevens met anderen?

Groepsbedrijven van Revolut

Wij delen je persoonsgegevens binnen de Revolut-bedrijvengroep om:

• je de beste service aan te bieden
• jou, andere klanten en onze systemen te beschermen tegen fraude of schadelijk gedrag
• je snel te laten aanmelden voor andere producten of services van Revolut
• bestaande producten of services te verbeteren of nieuwe te ontwikkelen
• je informatie te sturen over producten en services van Revolut waarvan we denken dat je die interessant vindt

Andere Revolut-klanten

We vragen je toestemming om de contacten op je mobiele telefoon te synchroniseren. Dit helpt je om te bepalen welke van je vertrouwde contacten op je mobiele telefoon Revolut-klanten zijn. Je 'vertrouwde contacten' kunnen ook zien of je een Revolut-klant bent via onze instellingen voor vindbaarheid in de app.

Met de in-app-zoekfunctie krijg je toegang tot Revolut-functies zoals geld vragen aan je vrienden, rekeningen splitsen, groepssparen, andere Revolut-klanten betalen of chatten met je 'vertrouwde contacten'.

We gebruiken technologische beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat een 'vertrouwd contact' iemand is die je al kent en die jou kent (bijvoorbeeld omdat je elkaars contactgegevens in je mobiele telefoon hebt opgeslagen of omdat je al eens geld hebt ontvangen of overgemaakt via een peer-to-peer-betaling).

Zowel jij als je vertrouwde contactpersoon moeten de contactenlijst van jullie mobiele telefoon hebben gesynchroniseerd met Revolut, zodat jullie deze kunnen zien in de betreffende Revolut-app.

Als je de contacten van je mobiele telefoon hebt gesynchroniseerd, laten we basisgegevens over jou zien in de betreffende Revolut-app aan je vertrouwde contacten die ook Revolut-klanten zijn (bijvoorbeeld je naam (zoals opgeslagen in de contactenlijst van je vrienden), je mobiele telefoonnummer, Revtag, Revolut-lidmaatschap en Revolut-profielfoto (als je die hebt)).

Je kunt er natuurlijk ook voor kiezen om je contactenlijst niet met Revolut te synchroniseren. Dit betekent dat je niet kunt bepalen welke van je contacten op je mobiele telefoon Revolut-klanten zijn.

Je kunt je vindbaarheidsvoorkeuren ook wijzigen via de privacyinstellingen in de betreffende Revolut-app.

Andere Revolut-klanten kunnen je via de betreffende Revolut-app zoeken met je Revtag. Wanneer zij je Revtag invoeren, kunnen zij je naam en profielfoto (als je die hebt) zien. Je kunt ervoor zorgen dat je niet meer vindbaar bent via je Revtag door de privacyinstellingen in de betreffende Revolut-app aan te passen.

Als je RevPoints naar een andere Revolut-klant stuurt, delen we je gegevens (zoals je naam) met hen, zodat ze weten van wie de overdracht afkomstig is.

Personen of bedrijven waarnaar je geld overmaakt

Wanneer je een betaling uitvoert vanaf je Revolut-rekening, verstrekken we de ontvanger je gegevens samen met je betaling (bijvoorbeeld je naam en IBAN). Dit komt omdat wij, net als alle betalingsinstellingen, wettelijk verplicht zijn om bepaalde informatie bij betalingen te vermelden.

Personen of bedrijven die geld naar jou overmaken

Wanneer je een betaling ontvangt op je Revolut-rekening, verstrekken we de betaler je gegevens (bijvoorbeeld je naam en IBAN). Dit is nodig om te bevestigen dat de betaling op de juiste rekening is gestort.

Leveranciers

In onderstaande tabel zie je met welke leveranciers wij je persoonsgegevens normaliter delen:

Partners die ons helpen om onze services te verlenen

Wij kunnen je persoonsgegevens delen met onze partners om:

• bepaalde services te leveren waar je om hebt gevraagd (bijvoorbeeld als we verzekeringen aanbieden als onderdeel van onze lidmaatschapsplannen)
• je te helpen als je een vraag of klacht hebt over een product of service die ze leveren
• ervoor te zorgen dat jij of onze partner de beloofde beloning ontvangt (als je bijvoorbeeld een aankoop doet bij een partner, delen we beperkte informatie over jou om ervoor te zorgen dat je de juiste cashback ontvangt en/of de partner de beloofde commissie ontvangt)
• te testen of een nieuw product of partnerschap levensvatbaar is (voor deze tests delen we slechts beperkte gegevens voor een korte periode)
• belastingvermindering toe te staan wanneer je onze donatiefunctie gebruikt (hiervoor kunnen we je persoonsgegevens delen met de geregistreerde liefdadigheidsinstelling)
• te meten hoe goed hun advertenties presteren (voor dit doel delen we gegevens die je niet rechtstreeks identificeerbaar maken met verkopers van Shops en RevPoints)

Van tijd tot tijd kunnen wij met andere partners werken om je services of reclame-acties onder beide merknamen te kunnen aanbieden, en wij kunnen sommige persoonsgegevens van jou delen met zulke partners. We zullen er altijd voor zorgen dat je begrijpt hoe wij en onze partners je persoonsgegevens voor deze doeleinden verwerken.

Als je ervoor kiest gebruik te maken van RevPoints, bieden we je gepersonaliseerde acties aan van externe merken in deapp. Je kunt hierover meer lezen in ons Privacybeleid vanRevPoints .

Kredietbeoordelingsbureaus

Zoals uiteengezet in het onderdeel Voeren jullie kredietcontroles naar mij uit? hierboven, zullen wij, als je een kredietproduct aanvraagt, je persoonsgegevens delen met kredietbeoordelingsbureaus om te controleren of je waarschijnlijk op tijd zult terugbetalen.

Andere financiële instellingen en klanten van Revolut

Wij kunnen je persoonsgegevens delen met andere financiële instellingen of klanten van Revolut, als je ons daarom vraagt. Als je bijvoorbeeld Open Banking hebt geactiveerd via een rekening die je bij een andere financiële instelling hebt en hen toestemming hebt gegeven, delen we gegevens van je Revolut-rekening (zoals je saldo, betalingstransacties, rekeningnummer, bankcode en contactgegevens) met die financiële instelling.

Wij kunnen je persoonsgegevens ook delen met andere financiële instellingen of klanten van Revolut, als je ons daarom niet vraagt. Als er bijvoorbeeld per ongeluk een betaling op je Revolut-rekening wordt gestort, kunnen we je gegevens delen met de financiële instelling of Revolut-klant waarvan de betaling afkomstig is. Zo kunnen de betaler en de andere financiële instelling zelf proberen de betaling terug te krijgen.

Houders van een gezamenlijke rekening

Als je een gezamenlijke rekening bij ons hebt, delen we informatie over de rekening en transacties tussen de houders van de gezamenlijke rekening. Je mederekeninghouder ziet bijvoorbeeld alle transacties die je uitvoert vanaf je gezamenlijke rekening.

Andere derde partijen

Wij kunnen je persoonsgegevens delen met andere derde partijen als dat nodig is om:

• betalingen op je Revolut-rekening te ontvangen
• een klacht die je hebt ingediend verder te behandelen (bijvoorbeeld het delen van gegevens met een handelaar met betrekking tot een geschil over een betaling)

Om wettelijke redenen

We delen je persoonsgegevens ook met andere financiële instellingen, financiële serviceverleners, verzekeraars, overheidsinstanties, wetshandhavingsinstanties, hulpdiensten, belastingautoriteiten, bedrijven en fraudepreventiebureaus om je identiteit te controleren, vermoedelijke fraude te onderzoeken of je daartegen te beschermen, belastingwetten, antiwitwaswetten of andere wetten na te leven en te bevestigen dat je in aanmerking komt voor het gebruik van onze producten en services.

Als er fraude wordt vastgesteld, kun je uitgesloten worden van bepaalde services door Revolut of andere bedrijven.

Ook kan het voorkomen dat wij je persoonsgegevens moeten delen met andere externe organisaties of autoriteiten:

• als dit van ons geëist wordt op grond van wet- of regelgeving
• als we onze bedrijfs- of kredietportefeuille verkopen
• in verband met strafrechtelijke of fraudeonderzoeken
• voor het uitoefenen van onze rechten (en die van klanten of anderen)
• in verband met rechtsvorderingen
• om je vitale belangen of die van een ander te beschermen (bijvoorbeeld in een medisch noodgeval)

Sociale media en reclamebedrijven

Wanneer wij sociale media voor marketingdoeleinden gebruiken, kunnen je persoonsgegevens (alleen beperkt tot je naam, e-mailadres en app-evenementen) gedeeld worden met de socialemediaplatforms, zodat zij kunnen controleren of je ook een account bij hen hebt. Als dat zo is, kunnen wij de socialemediaprovider vragen om:

• ons inzicht te geven in de effectiviteit van onze online advertenties en deze te meten
• je persoonsgegevens te gebruiken om jou onze advertenties te sturen, omdat wij denken dat je geïnteresseerd zou kunnen zijn in een nieuw Revolut-product of nieuwe Revolut-service
• je niet onze advertenties te sturen, omdat het marketing is voor een service die je al gebruikt
• onze reclame aan mensen te sturen met eenzelfde soort profiel als jij (voorbeeld: als een van onze services vooral nuttig is voor mensen met dezelfde interesses als die op je socialemediaprofiel, kunnen wij onze reclamepartner of sociale mediapartner vragen om onze reclame voor die service aan deze mensen te sturen)

Een voorbeeld van hoe wij sociale media kunnen gebruiken voor marketingdoeleinden is via het tool 'Custom Audience' van Facebook. Meer informatie over deze voorwaarden.

We kunnen je persoonsgegevens op de hierboven beschreven manieren delen met onze advertentiepartners, maar de persoonsgegevens worden gehasht voordat we ze versturen, en de advertentiepartner waarmee we ze delen, mag die gehashte persoonsgegevens alleen gebruiken op de hierboven beschreven manieren.

Onze rechtsgrond is:

• gerechtvaardigde belangen (om ervoor te zorgen dat de advertenties van Revolut zo effectief mogelijk zijn)

Je kunt op elk moment contact met ons opnemen via e-mail op dpo@ravolut.com, als je niet wilt dat wij je persoonsgegevens delen voor reclamedoeleinden. Je kunt ook de privacyinstellingen in de betreffende Revolut-app gebruiken om je af te melden voor het delen van je persoonsgegevens op deze manier.

Vergeet niet dat je je marketingvoorkeuren ook rechtstreeks kunt beheren bij elke socialemediaprovider waar je een account hebt.

Wanneer je ons vraagt om je persoonsgegevens te delen

Wanneer je ons vraagt om je persoonsgegevens met een derde partij te delen, kunnen we dat doen. Je kunt bijvoorbeeld een derde partij machtigen om namens jou te handelen (zoals een advocaat, accountant, familielid, of voogd met een volmacht). We kunnen je vragen om bewijs dat een derde partij geldig is gemachtigd om namens jou te handelen.

12. Worden mijn persoonsgegevens buiten Europa verwerkt?

Als wij een aanvullende service verlenen, zou het kunnen zijn dat wij je persoonsgegevens overdragen buiten de EER om ons te helpen onze services te leveren. Als je bijvoorbeeld een internationale betaling uitvoert, sturen’wij het geld naar banken buiten de EER.

We kunnen je persoonsgegevens buiten de EER verzenden om:

• te voldoen aan wereldwijde vereisten van wet- en regelgeving
• voortdurende ondersteunende services aan te bieden
• fraudepreventie-instanties, toezichthouders of wetshandhavingsinstanties
• ons in staat te stellen je de producten of services te leveren waar je om hebt gevraagd

Als wij je persoonsgegevens doorgeven aan een ander land dat geen gelijkwaardig niveau van gegevensbescherming biedt als de EER, zorgen wij ervoor dat je persoonsgegevens voldoende worden beschermd. We zorgen er bijvoorbeeld voor dat er een contract met strenge gegevensbeschermingsmaatregelen bestaat voordat we je persoonsgegevens overdragen. In sommige gevallen heb je het recht om ons om een kopie van dit contract te vragen.

Neem voor meer informatie contact met ons op door een e-mail te sturen naar dpo@ravolut.com.

13. Hoe beschermen jullie mijn persoonsgegevens?

Wij erkennen het belang van de bescherming en het beheer van je persoonsgegevens. Alle persoonsgegevens die wij verwerken, worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en beveiliging behandeld. In dit gedeelte worden enkele van de beveiligingsmaatregelen beschreven die we hebben getroffen.

We gebruiken verschillende organisatorische en technische maatregelen om:

• de vertrouwelijkheid, beschikbaarheid en integriteit van je persoonsgegevens te waarborgen
• ervoor te zorgen dat je persoonsgegevens niet op ongepaste wijze worden gebruikt of openbaar gemaakt

We hebben gedetailleerde beleidsregels voor informatiebeveiliging en gegevensbescherming die onze medewerkers moeten volgen wanneer ze met je persoonsgegevens omgaan. Onze medewerkers krijgen trainingen op het gebied van gegevensbescherming en informatiebeveiliging. Persoonsgegevens worden opgeslagen op beveiligde computersystemen met toegangsbeheer om de fysieke, systeem- en informatietoegang te beperken tot alleen bevoegde medewerkers.

Revolut hanteert een strikt beleid met betrekking tot het delen van je persoonsgegevens met andere bedrijven. Voordat we persoonsgegevens met een bedrijf delen, doen we het volgende op zorgvuldige wijze:

• het bedrijf vooraf screenen
• de beveiligingsmaatregelen beoordelen die het bedrijf heeft getroffen om je persoonsgegevens te beschermen

Hoewel we alle redelijke maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat je persoonsgegevens worden beschermd tegen ongeoorloofde toegang, kunnen we niet garanderen dat ze veilig zijn tijdens de overdracht door jou naar onze app, onze website of andere services die we mogelijk aanbieden. We gebruiken HTTPS (HTTP Secure), waarbij het communicatieprotocol wordt versleuteld via Transport Layer Security voor veilige communicatie via netwerken, voor al onze app-, web- en betalingsverwerkingsservices.

Je bent verantwoordelijk voor het beveiligen van je Revolut-rekening door je wachtwoorden, pincodes en eenmalige toegangscodes geheim te houden. Deel deze informatie met niemand, aangezien dit anderen toegang kan geven tot je Revolut-rekening en persoonsgegevens. Onthoud dat Revolut je nooit om deze gegevens zal vragen via de telefoon, e-mail of sms.

Wanneer je gebruik maakt van onze openbare services, waaronder accounts van onze sociale netwerken, deel dan geen persoonsgegevens waarvan je niet wilt dat deze gezien, verzameld of gebruikt worden door andere klanten, aangezien deze persoonsgegevens publiek beschikbaar worden.

14. Hoe lang bewaren jullie mijn persoonsgegevens?

We bewaren je persoonsgegevens:

• zo lang als nodig is om het oorspronkelijke doel te bereiken waarvoor we de gegevens hebben verzameld
• wanneer we daar een gerechtvaardigd belang bij hebben (bijvoorbeeld om onze bedrijfsrisico's te beheren of om ons te verdedigen tegen juridische claims)
• in overeenstemming met de betreffende wetgeving

We zijn verplicht om bepaalde persoonsgegevens gedurende een vastgestelde periode te bewaren op grond van KYC-, antiwitwas-, bank- en e-geldwetgeving. Deze periodes verschillen van land tot land.

In de EER bewaren wij je persoonsgegevens over het algemeen niet langer dan 10 jaar na beëindiging van onze zakelijke relatie.

Revolut heeft gedetailleerde beleidsregels en procedures om ervoor te zorgen dat we aan deze vereisten voldoen.

Wij kunnen je persoonsgegevens langer bewaren vanwege een mogelijke of lopende rechtszaak, of om een andere juridische reden.

15. Hoe houden jullie mij op de hoogte over de manier waarop jullie mijn persoonsgegevens gebruiken?

Als wij de manier waarop wij je persoonsgegevens gebruiken veranderen, zullen wij deze verklaring bijwerken en, waar van toepassing, je hiervan op de hoogte stellen door middel van een sms, e-mail, via de betreffende Revolut-app, of via onze website.

16. Gebruiken jullie cookies?

Wij maken gebruik van cookies voor het analyseren van je gebruik van onze website. Lees ons Cookiebeleid voor meer informatie over cookies.

We gebruiken ook pixels of webbakens in de direct marketing-e-mails die we naar je sturen. Deze pixels houden bij of onze e-mail is afgeleverd en geopend, en of er op links in de e-mail is geklikt. Ze stellen ons ook in staat om informatie te verzamelen, zoals je IP-adres, browser, type e-mailclient en andere soortgelijke gegevens. We gebruiken deze informatie om de prestaties van onze e-mailcampagnes te meten en voor analytische doeleinden. Je kunt via de privacyinstellingen in de betreffende Revolut-app instellen of je direct marketing-e-mails wilt ontvangen.