A lista das autoridades nacionais onde tem o direito legal de instaurar uma ação judicial contra nós no seu país relativamente aos serviços financeiros prestados por nós.
Polónia
Ombudsman Financeiro da Polónia
Morada: ul. Piękna 20, 00-549 Varsóvia, Polónia
E-mail: knf@knf.gov.pl
Número de telefone: +48 22 262 50 00
Site: https://www.knf.gov.pl/
Hungria
Conselho Húngaro de Arbitragem Financeira
Morada: Krisztina krt. 39, 1013, Budapeste, Hungria
E-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu
Número de telefone: +36 80 203 776
Endereço postal: Financial Arbitration Board H-1525 Budapest P.O. Box:172
Site: https://www.mnb.hu/en/hungarian-financial-arbitration-board
Formulários de petição: https://www.mnb.hu/en/hungarian-financial-arbitration-board/petition-and-other-forms/petition-form-and-power-of-attorney-sample
Banco Nacional da Hungria
Morada: Szabadság tér 8-9,1054 Budapeste, Hungria
Morada do apoio ao cliente: Krisztina krt. 6., 1122 Budapeste, Hungria
Endereço postal do apoio ao cliente: H-1534 Budapest BKKP P.O. Box: 777
Apoio ao cliente e-mail:: ugyfelszolgalat@mnb.hu
Número de telefone: +36 80 203 77 6
Site: https://www.mnb.hu/en
Formulários de petição: https://www.mnb.hu/fogyasztovedelem/penzugyi-panasz#formanyomtatvanyok
Bulgária
Comissão de Proteção do Consumidor
Morada: 1000 Sofia, Bulgária 4А Slaveykov Sq., fl. 3, 4 e 6
E-mail: info@kzp.bg
Número de telefone: linha direta 0700 111 22
Site: http://www.kzp.bg/
Chéquia
Árbitro Financeiro Checo
Morada: Legerova 1581/69, 110 00 Praga 1, Chéquia
E-mail: arbitr@finarbitr.cz
Número de telefone: +420 257 042 070
Site: https://finarbitr.cz/
Estónia
Autoridade de Proteção do Consumidor e Regulação Técnica
Morada: Endla 10A, 10122 Tallinn, Estónia
E-mail: info@ttja.ee
Número de telefone: +372 667 2000
Site: https://ttja.ee/
Roménia
Autoridade Nacional de Proteção do Consumidor
Morada: Aviatorilor Boulevard 72, sector 1, Bucareste, Roménia
E-mail: office@anpc.ro
Número de telefone: +40 7590 45333
Site: https://anpc.ro/
Autoridade Romena de Supervisão Financeira
Morada: Splaiul Independenţei nr. 15, sector 5, 050092, Bucureşti
E-mail: office@asfromania.ro
Número de telefone: +40 800 825 627
Site: https://asfromania.ro/
Malta
Árbitro para os Serviços Financeiros
Morada: 1st Floor, St Calcedonius Square Floriana FRN 1530, Malta
E-mail: complaint.info@asf.mt
Número de telefone: +356 8007 2366
Site: https://www.financialarbiter.org.mt/
Chipre
Ombudsman Financeiro do Chipre
Morada: Kypranoros 15 Nicosia 1061, Chipre
E-mail: complaints@financialombudsman.gov.cy
Número de telefone: +357 228 48900
Site: https://www.financialombudsman.org.cy/
Grécia
Secretaria-Geral Grega do Comércio e da Proteção do Consumidor
Morada: Nikis 5-7, 10180, Atenas, Grécia
Número de telefone: +30 210 333 2000
Site: http://www.mindev.gov.gr/
Ombudsman Helénico dos Consumidores na Grécia
Morada: 144 Alexandras Avenue, 114 71, Atenas, Grécia
E-mail: grammateia@synigoroskatanaloti.gr
Número de telefone: +30 210 646 0862
Site: http://www.synigoroskatanaloti.gr/
Croácia
Banco Nacional da Croácia
Morada: Trg hrvatskih velikana 3, 10000 Zagreb, Croácia
E-mail: opp@hnb.hr
Número de telefone: +385 1 45 64 555
Site: https://www.hnb.hr/
Eslováquia
Banco Nacional da Eslováquia
Morada: Imricha Karvasa 1, 813 25 Bratislava, Eslováquia
E-mail: info@nbs.sk
Número de telefone: +421 2 5787 1111
Site: https://www.nbs.sk/
Eslovénia
Banco Nacional da Eslovénia
Morada: Slovenska 35, 1505 Ljubljana, Eslovénia
Número de telefone: +386 1 47 19 182
Site: https://www.bsi.si/
Združenje Bank Slovenije – GIZ, Ljubljana
Morada: Šubičeva ulica 2, 1000 Ljubljana, Slovenija/Eslovénia
Telefone: +386 (0)1 24 29 700
E-mail: izvajalec.irps@zbs-giz.si
Site: IRPS (em esloveno); ADR (em inglês).
Islândia
Agência do Consumidor
Morada: Neytendastofa I Borgartúni 21, 105 Reykjavík, Islândia
E-mail: postur@neytendastofa.is
Telefone: +354 510 1100
Site: https://www.neytendastofa.is/
Áustria
Autoridade Austríaca dos Mercados Financeiros
Morada: Otto-Wagner-Platz 5 A-1090 Viena, Áustria
Telefone: +43 1 249 59 0
Site: https://fma.gv.at/
Liechtenstein
Regulamento da Junta de Conciliação dos Serviços Financeiros
Morada: Landstrasse 60, PO Box 343, FL-9490 Vaduz, Liechtenstein
E-mail: info@schlichtungsstelle.li
Telefone: +423 220 20 00
Site: http://www.schlichtungsstelle.li/Information_en.html
França
Autorité de contrôle prudentiel et de résolution
Morada: 4 Place de Budapest, CS 9245, 75436 Paris Cedex 09
E-mail: iBibli@acpr.banque-france.fr
Telefone: + (33) 01 49 95 40 00
Site: https://acpr.banque-france.fr/
Banco da Lituânia
Morada: Gedimino pr. 6, 01103 Vilnius, Lituânia
E-mail: info@lb.lt
Telefone: +370 800 50 500
Site: https://www.lb.lt/
Luxemburgo
Banco da Lituânia
Morada: Gedimino pr. 6, 01103 Vilnius, Lituânia
E-mail: info@lb.lt
Telefone: +370 800 50 500
Site: https://www.lb.lt/
Portugal
Banco de Portugal
Morada: R. do Comércio, 148, 1100-150 Lisboa, Portugal
E-mail: info@bportugal.pt
Telefone: +351 213 130 000
Site: https://www.bportugal.pt/
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros
Morada: Av. Fontes Pereira de Melo, nº11, 9 Esq, 1050-115 Lisboa, Portugal
E-mail: geral@cimpas.pt
Telefone: +351 213 827 700
Site: https://www.cimpas.pt/pt
Noruega
Ombudsman Norueguês do Consumidor (Forbrukertilsynet)
Morada: Postboks 2862 Kjørbekk, 3702 Skien
E-mail: postmottak@forbrukertilsynet.no
Site: https://www.forbrukertilsynet.no/
Suécia
Conselho Nacional para Litígios de Consumo
Morada: Box 174, 101 23 Estocolmo, Suécia
E-mail: arn@arn.se
Telefone: +46 8 555 017 00
Site: https://www.arn.se/
Dinamarca
Banco da Lituânia
Morada: Gedimino pr. 6, 01103 Vilnius, Lituânia
E-mail: info@lb.lt
Telefone: +370 800 50 500
Site: https://www.lb.lt/
Alemanha
Autoridade Federal de Supervisão Financeira
Morada: Graurheindorfer Str. 108 53117 Bonn, Alemanha
E-mail: poststelle@bafin.de
Telefone: +49 0 228 4108 0
Site: https://www.bafin.de/
Bélgica
Ombudsman para os Serviços Financeiros
Morada: North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 2, 1000 Bruxelas, Bélgica
E-mail: ombudsman@ombudsfin.be
Telefone: +32 2 545 77 70
Site: https://www.ombudsfin.be/
Itália
ABF - Ombudsman Bancário e Financeiro
Morada: Via Venti Settembre, 97/e - 00187 Roma, Itália
E-mail: abf@bancaditalia.it
Telefone: 800 196 969
Site: https://www.arbitrobancariofinanziario.it/
AAS - Ombudsman de Seguros
Morada: Via del Quirinale 21, 00187 Roma, Itália
E-mail: [a atualizar, dado que ainda não se encontra disponível no site da AAS]
Telefone: 800 486661
Site: https://www.arbitroassicurativo.org/homepage/index.html
ACF - Ombudsman para Controvérsias Financeiras
Morada: Via Giovanni Battista Martini 3, 00198 Roma, Itália
E-mail: acf@pec.consob.it
Telefone: 06 8477850
Site: https://www.acf.consob.it/
Organismos de Mediação ao abrigo do Decreto-Lei n.º 28/2010
Registo Nacional: https://mediazione.giustizia.it/ROM/ALBOORGANISMIMEDIAZIONE.ASPX
Irlanda
Ombudsman dos Serviços Financeiros e das Pensões
Morada: Lincoln House, Lincoln Place Dublin 2,, D02 VH29 Irlanda
Número de telefone: +353 1 5677000
Site: https://www.fspo.ie/
Finlândia
Autoridade Finlandesa de Supervisão Financeira
Morada: Snellmaninkatu 6, Helsínquia, Finlândia
P.O. Box 103, 00101 Helsínquia
Telefone: +358 9 183 51
Site: https://www.finanssivalvonta.fi/
Autoridade Finlandesa da Concorrência e do Consumidor
Morada: P. O. Box 5, FI-00531 Helsínquia, Finlândia
Telefone: +358 29 505 3000
Site: https://www.kkv.fi/
Conselho Finlandês para Litígios de Consumo
Morada: Unioninkatu 16, 00130 Helsínquia
P.O. Box 306, 00531, Helsínquia, Finlândia
E-mail: kril@oikeus.fi
Telefone: +358 29 566 5200
Site: https://www.kuluttajariita.fi/
Países Baixos
Instituto Neerlandês para Litígios Financeiros
Morada: Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, Países Baixos
E-mail: consumenten@kifid.nl
Telefone: +31 70 333 8 999
Site: https://www.kifid.nl/
Espanha
Departamento de Atendimento de Reclamações do Banco de Espanha
Morada: Alcalá 48 28014 Madrid, Espanha
Número de telefone: (34) 91 338 8830
Site: https://clientebancario.bde.es/pcb/es/
Suíça
Finanzombudsstelle Schweiz (FINOS)
Morada: Talstrasse 20, 8001 Zurique, Suíça
Número de telefone: +41 44 552 08 00
Site: https://www.finos.ch/?lang=en