Darčeky s plateným plánom

Podmienky darovania plateného programu

Tieto podmienky (ďalej len podmienky) stanovujú zmluvné podmienky, ktoré sa vzťahujú na:

(a) zákazníka Revolutu, ktorý chce venovať (ďalej len odosielateľ) ročné predplatné plateného programu (ďalej len platený program) inému používateľovi Revolutu (ďalej len príjemca) ako darček (ďalej len darovaný platený program); a

(b) príjemcu tohto darovaného plateného programu.

1. Prečo sú tieto informácie dôležité?

Tieto podmienky spolu s akýmikoľvek inými zmluvnými podmienkami, ktoré sa vzťahujú na naše služby, tvoria právnu zmluvu medzi:

• vami (buď v pozícii odosielateľa, alebo príjemcu) a
• entitou skupiny Revolut, ktorá poskytuje osobný Revolut účet príjemcu (pozrite si dodatok).

Tieto podmienky musíte dodržiavať vždy, keď odošlete alebo prijmete darovaný platený program buď ako odosielateľ, alebo ako príjemca. Môžu sa však na vás vzťahovať aj iné zmluvné podmienky (napríklad podmienky pre osobné účty). Samotné ponúknutie darovaného plateného programu nie je regulovanou službou, no súvisiace služby, ktoré v rámci toho príjemca získa, regulované môžu byť.

2. Čo je platený program?

Platený program je účet s balíkom dodatočných služieb, ktoré Revolut poskytuje zákazníkom s programami Plus, Premium, Metal a Ultra. Ďalšie podrobnosti nájdete v podmienkach platených programov a na stránke Poplatky.

3. Kto môže venovať darovaný platený program?

Odosielateľ musí byť zákazníkom Revolutu, ktorý má osobný Revolut účet bez akýchkoľvek obmedzení a ktorému príslušná entita skupiny Revolut sprístupnila funkciu darovania plateného programu.

4. Komu môže odosielateľ venovať darovaný platený program?

Príjemca darovaného plateného programu musí byť zákazníkom Revolutu s osobným účtom, ktorému Revolut sprístupnil funkciu darovania plateného programu. Príjemca musí spĺňať aj tieto požiadavky:

(a) Príjemca musí mať program Revolut nastavený tak, aby ho jeho priatelia videli (je potrebné, aby mal v nastaveniach súkromia v aplikácii Revolut zapnutý prepínač Zobraziť môj program).

(b) Príjemca musí byť dôveryhodným kontaktom odosielateľa. To znamená, že:

• odosielateľ a príjemca musia mať svoje kontaktné čísla navzájom uložené v zozname kontaktov v mobilnom zariadení; a
• odosielateľ a príjemca musia mať navzájom medzi svojimi účtami aspoň jednu platbu, ktorú zrealizovali prostredníctvom aplikácie Revolut.

5. Ktoré platené programy môže odosielateľ venovať ako darovaný platený program?

Odosielateľ môže príjemcovi venovať iba taký platený program, ktorý je dostupný v lokalite príjemcu.

Odosielateľ môže príjemcovi venovať iba platený program, ktorý má rovnakú alebo vyššiu hodnotu ako aktuálny program príjemcu. Ak má napríklad príjemca momentálne predplatné programu Metal, odosielateľ mu môže venovať iba darovaný platený program Metal alebo Ultra.

Odosielateľ môže venovať najviac 50 darovaných platených programov týždenne.

6. Koľko stoja darované platené programy?

Cena darovaného plateného programu vychádza z poplatku za predplatné plateného programu v lokalite príslušnej entity skupiny Revolut daného odosielateľa. Odosielateľ si môže poplatok za predplatné jednotlivých platených programov Revolut pozrieť na stránke Poplatky. Cenu odosielateľovi ukážeme aj v aplikácii Revolut pred odoslaním tohto darčeka.

7. Ako darované platené programy fungujú?

Spísali sme niekoľko scenárov, ktoré objasňujú fungovanie darovaných platených programov.

Nižšie sme spísali niekoľko scenárov, ktoré objasňujú, čo sa stane, keď darovaný platený program vyprší.

8. Musí príjemca niečo urobiť?

Príjemca si musí darovaný platený program uplatniť, aby ho mohol aktivovať podľa našich pokynov. Tie mu pošleme spoločne s darovaným plateným programom.

9. Ako môže odosielateľ zrušiť darovaný platený program?

Okrem zákonného práva na odstúpenie od zmluvy, ktoré je podrobne opísané nižšie, môže odosielateľ zrušiť darovaný platený program kedykoľvek až do momentu, kým si ho príjemca neuplatní. Stačí v rámci četu s daným príjemcom v aplikácii Revolut stlačiť tlačidlo Zrušiť. Odosielateľovi potom vrátime peniaze.

Ak si už príjemca darovaný platený program uplatnil, odosielateľ tento darček nemôže zrušiť a dostať zaň späť peniaze.

Darovaný platený program zrušíme a odosielateľovi vrátime peniaze:

• ak dôjde k zamknutiu osobného účtu odosielateľa alebo príjemcu, jeho obmedzeniu alebo vyradeniu zo systému;
• ak príjemca pred prijatím darovaného plateného programu upgraduje na platený program s vyššou hodnotou, než má darovaný platený program, ktorý príjemca dostal ako darček.

10. Môže darovaný platený program vypršať?

Príjemca má na uplatnenie darovaného plateného programu jeden (1) rok od dátumu, keď odosielateľ tento program zakúpil. Ak si príjemca darovaný platený program v tomto termíne neuplatní, odosielateľovi vrátime peniaze.

11. Výber právnych informácií

Spracovávate osobné údaje?

Revolut spracováva vaše osobné údaje, aby vám mohol poskytovať túto službu. Môže sa stať, že vaše údaje budeme musieť na tieto účely zdieľať s inou entitou skupiny Revolut. Ďalšie informácie o tom, ako Revolut spracováva vaše osobné údaje, nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov zákazníkov.

Ako sa môžem sťažovať?

Ak nie ste spokojní so službou, ktorá vám bola v súvislosti s darovanými platenými programami poskytnutá, v rámci našich možností sa to posnažíme vyriešiť. Obráťte sa na našu podporu a oznámte jej, že chcete podať sťažnosť. Na vašu sťažnosť sa pozrieme a skúsime ju prostredníctvom e-mailu čo najskôr vyriešiť. Keďže však v tomto prípade nejde o regulovanú službu, vaša sťažnosť sa nebude brať ako sťažnosť na regulované finančné služby. Ak chcete podať sťažnosť druhého spomínaného typu, tu nájdete postup, ako to urobiť. Pozrite si dodatok, v ktorom nájdete konkrétne postupy pri podávaní sťažností, ktoré sú k dispozícii v súlade so zákonmi krajiny príjemcu.

Ako môže odosielateľ odstúpiť od zmluvy?

Odosielateľ má právo bezplatne a bez udania dôvodu zrušiť darovaný platený program do 14 dní odo dňa, keď došlo k stiahnutiu platby za tento program z Revolut účtu daného používateľa. Ide o tzv. právo na odstúpenie od zmluvy. Ak si chce odosielateľ uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, stačí nás kontaktovať prostredníctvom aplikácie Revolut alebo e-mailom na adrese support@ravolut.com (požiadavka môže byť formulovaná vlastnými slovami alebo je možné použiť tento formulár na odstúpenie od zmluvy).

Ak si odosielateľ uplatní právo na odstúpenie od zmluvy za podmienok, ktoré sú opísané v odseku uvedenom vyššie, vrátime mu celú zaplatenú sumu v súlade s týmito podmienkami.

Prijatím týchto podmienok však odosielateľ súhlasí s tým, že keď si príjemca uplatní darovaný platený program, služby poskytované v súlade s týmito podmienkami sa už v plnom rozsahu poskytujú danému odosielateľovi. To znamená, že od momentu, keď si príjemca uplatní darovaný platený program, si už odosielateľ nebude môcť uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy.

Príjemca nemá právo na odstúpenie od zmluvy

V súvislosti s darovaným plateným programom príjemca nemá právo na odstúpenie od zmluvy. Toto právo má iba odosielateľ. Právo na odstúpenie od zmluvy v článku 14 v rámci podmienok platených programov sa na darované platené programy nevzťahuje.

Zmeny týchto podmienok

Ak v rámci tejto funkcie zavedieme nejakú novú možnosť alebo uskutočníme iné zmeny, ktoré pre vás môžu byť prínosné, urobíme to okamžite. V prípade akýchkoľvek iných zmien vás budeme informovať tak, ako je uvedené nižšie:

• Príjemca: Zmeny vám oznámime iba vtedy, ak pre vás môžu byť nepriaznivé v súvislosti s klauzulami 7, 8 a 10 týchto podmienok. V takom prípade vás na ne upozorníme 30 dní vopred.
• Odosielateľ: Za predpokladu, že si príjemca darovaný plátený program ešte neaktivoval, akékoľvek zmeny týchto podmienok, ktoré by pre vás mohli byť nepriaznivé, vám oznámime 30 dní vpred. Ak s týmito zmenami nesúhlasíte, môžete darovaný platený program zrušiť stlačením tlačidla Zrušiť v rámci četu s daným príjemcom v aplikácii Revolut alebo si môžete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy. Ak už bol darovaný platený program aktivovaný, 30 dní vopred vám oznámime iba tie zmeny, ktoré by pre vás mohli byť nepriaznivé v súvislosti s klauzulou 9.

Schedule

Nižšie sú uvedené informácie o jednotlivých entitách alebo pobočkách skupiny Revolut, ako aj príslušné zákony a súdy majúce jurisdikciu pri rozhodovaní o akomkoľvek spore, ktorý môže vzniknúť v súvislosti s týmito podmienkami. Okrem toho uvádzame aj povinné miestne odkazy alebo príslušné informácie.

Pripomíname, že sa môžete odvolať aj na povinné zákony o ochrane spotrebiteľa platné v krajine, v ktorej žijete.